上海市春节长假消费者维权达4600件 “爷奶辈”账户经常深更半夜发布引关心

上海市春节长假消费者维权达4600件 “爷奶辈”账户经常深更半夜发布引关心 上海市2月8日电 (新闻记者 李丽)刚以前的春节长假，许多群众回应“不必要离不了沪”“激励在沪过春节”的提倡，就地过春节。上海市当地休闲娱乐文化娱乐、订菜外卖送餐、网上购物等市场的需求供不应求。上海消委8日公布，新春佳节小长假期内，上海市各个消委共办结消费者维权4600件。在其中，网游要求提温，“爷奶辈”账户经常深更半夜发布引关心。

许多顾客在春节期间呆家玩游戏，网游要求提温。据调查，假期期内，上海市各个消委共审理网游有关举报185件。上海消委层面表明，举报中体现出一些新情况。在我国有关部门下达《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》后，一些未成年为避开游戏防沉迷系统软件，用爷奶辈的身份证证件申请注册，“轻轻松松”玩游戏。春节期间，一些未成年在深更半夜经常发布，鬼鬼祟祟“在线充值”“鏖战”，引起退钱异议。

据了解，60几岁的顾客齐先生体现，春节期间，家里11岁的孙子拿着他的智能手机和身份信息登录注册某款手机游戏，并在他不了解的情形下在线充值1300元RMB。因此，他向消委寻求帮助。对于此事，上海消委号召父母认真履行监护人岗位职责，存放好自身的身份证证件、撤销免密设置或仅限小额支付免密，在给孩子打游戏前，要特别注意查验帐户的身份信息，防止防沉迷无效，能够更好地维护未成年。

访谈中，上海消委层面表明，“就地过春节”推动了买东西激情，快递公司有关举报增加。假期期内，此中各个消委共审理快递物流类举报398件。顾客关键体现，快递包裹迟迟不配送或遗失损坏、人工客服电话没法拨打等。

假期里，“疯狂购物”变成许多顾客“犒劳自己”、共度新年的主要挑选。家居家纺、食品类变成顾客消费的关键类目。假期期内，上海市各个消委共审理家居家纺和食品行业举报881件，顾客关键体现，产品质量缺陷、店家推迟安排发货、货不对版等。顾客戴女性告知新闻记者，其在某商场网络平台支付188元选购车里子，商场一直推迟安排发货，后面交货后已产生易腐烂，规定商场干预解决。

新春佳节假期里，文化娱乐交易供不应求、机械能强悍。电影院观看电影、欢乐世界游览、KTV、展览会、逃脱密室等达到了各种顾客不一样的要求。假期期内，上海市各个消委共审理文化娱乐票务中心类举报377件：选购的影票没法退钱或车票改签、影票没法换取；游乐场、迷室等休闲娱乐场地，早期支付时店家标准告之不清、支付后店家没法给予服务项目等全是群众不满意的“槽点”。(完)