美团“无边界”：向无人配送进军，美团“二选一”垄断行为被重罚34.42亿元，你怎么看？

美团被罚早有征兆，此前已有多次点名，屡教不改，终于成为继阿里巴巴之后的第二家重罚平台美团“无边界”：向无人配送进军。

作为提供订单信息的平台，本身并没有多少技术含量，但是通过资本烧钱占领市场，获得了垄断地位，就可以一边吃商家，一边让外卖员打工挣钱。既不需要承担售后，有问题可以处罚商家，又不承担外卖人员的工资、社保，出了意外也没有合理的补偿，还用算法让外卖员疲于奔命，超时就要罚款。

过高的抽成让商家苦不堪言，只能偷工减料，部分商家用廉价到一袋只有五六元的料理包充当炒制的菜，微波炉加热几分钟配上米饭就能卖二三十元。外卖人员为了赶时间各种超速、逆行、闯红灯，只为争分夺秒多送几单，置生命安全于不顾。

作为一个信息中介平台，一个订单抽成5元可以理解，但是抽成20%以上就不可思议了。餐饮业的毛利润确实高，能达到50%左右，但是毕竟要承担房租、人工、水电气、米面粮油肉菜各种成本。

作为一家企业，与500万骑手合作，却不需要为他们承担社保，他们的工资也是从佣金中获得，干就有，不干就没有，撇清了责任，轻资产运作。

试问，这样的平台真的促进了就业吗？真的对社会有利吗？

智能手机时代，加上疫情冲击，人们到饭店吃饭的频率降低，对外卖的依赖增强。商家越是依赖平台，平台抽成就越狠。就业越难，外卖骑手在平台跟前就越是没有谈判的资格。

罚款34.42亿，这只是刚刚开始。如果美团不走正确的道路，接下来还可以更多。

1，内卷严重，各个战区蜂窝陷入无效kpi和各项考核的攀比中，耗费大量精力，跟份额却无多大关系

2，领导的自我优越感，进入阿里之后，宣导的价值观其中一项就是服从安排，不要抵触，就算不合理也要全力拿结果，脱离的实际，脱离了根基

3，基层的考核项目问题也很严重，过分注重供给商户，基层对于商户运营的质量无暇顾及，导致商户流失，和平台流量下降陷入恶性循环

4，平台补贴，前期刚加入阿里，平台补贴持续劣于竞对，导致在比较长一段时间内用户选择美团更加便宜，这种结果是很严重的，领导层视而不见

还有一些，比如配送质量也明显劣于竞对，违规查处力度大，内部时常处于缺人和新人管理状态等

美团外卖的外卖小哥和商家纷纷退出平台，是真的吗？是真的。

商家退出平台，很大的原因是因为美团超高的抽成。

美团会按照每单的总价对商家进行抽成，抽成的比例至少是20%。对于某些商家来说，20%基本就是纯利润了，如果按照20%抽成的话，基本就是钱一分都赚不了，只能赚个吆喝。

但是20%的抽成就完了么？并不是的。我们经常看到的满多少减多少的这种活动，不管是商家自己的还是平台发起的，费用其实都是转嫁到了商家的头上。也就是说，商家卖20元的一个套餐，如果有满20减4元的活动，抽成就是3.2元，那么商家实际到手的只有12.8元。

抽成如此之高，自然很多毛利润比较低的商家就无法经营下去，只有纷纷撤离。

外卖小哥离开美团最大的原因是因为最近美团的改革。

美团外卖以前是分区域进行派单的，外卖小哥是哪个区域的，就接哪个区域的单，这样的话，小哥在时间上比较好控制，经常去的商家位置也很熟悉，很少会出现迟到的现象。

但是，美团外卖近期进行了一系列的改革，将按区域接单的规则改变了，成为了全城随机接单。很多客户其实在美团外卖的APP上应该也注意到了，有一个全城送的标签会出现在商家的列表处，而这种订单就会要求外卖小哥无论多远都需要去送。

而美团外卖对于差评的控制是很严格的，外卖小哥很有可能会因为距离太远，无法准时送到，从而被用户差评，然后这几天就等于白干了。

压力越来越大，收入不增反跌，自然就出现了大量的小哥离职的情况了。

美团外卖会就此凉凉吗？说实话，美团外卖要凉凉的难度也很大。毕竟市场在这里，用户需求在这里。对于美团外卖来说，无非就是发现问题处理问题。

虽然有很多商家确实撤离了美团外卖，但是美团外卖的平台上每天还是会有新的商家出现，因为对于很多商家来说，这里还是有赚钱的空间的。而现在还有很多的商家，放弃线下经营，专做线上，这类的商家就更不可能离开美团了。

对于外卖小哥来说，有人离开，也会有人加入。出租车行业在被滴滴冲击之后，也出现了大量出租车司机撤离的现象，但是还是会有源源不断的新司机补充进来。

只要美团外卖的用户还相信美团外卖，外卖行业的需求还在，就不会那么容易凉凉。