市场专员每天都做什么，大学刚毕业，做市场专员有前途吗

对于刚毕业的大学生来说，做市场专员也是一个不错的选择，市场专员主要是负责市场情况调查，市场策略制定的一个工作，但是一般这些市场策略都轮不到市场专员来制定市场专员每天都做什么！

一般市场专员属于营销策划的工作范畴，需要写一些市场调研报告等文案，相对来说，还是有比较不错的发展前途！但是这个工作很少有人能够坚持下来，我们来说说做市场专员的一些注意事项吧！

我们公司有个市场专员的同事，性格比较中性，一般就是执行领导制定的规划，自己对于市场的认知程度有限，所以一般也就是做做文件传递、图片处理的工作，也看不到什么发展前途！其实市场营销这个工作，如果没有深入一线的工作体验，是不可能做出比较合适的战略规划的，市场情况瞬息万变，很多东西都不是书本上能学来的，也不是网上所说的那些营销案例那样，因为营销案例都是经过加工的，在实施的过程中，有很多因素需要把控，但是呈现出来的案例，样样都是理想化的营销过程！会有一定程度的失真，所以这就会导致在办公室工作的市场人员出现错觉，从而影响销售工作的进行！

我们再回头说市场专员这个工作，到底有没有发展前途，我认为所有的营销人才都是从市场一线拼杀出来的，所以我们经常看到营销总监是负责整体营销工作，而不是市场总监，当然这个也不绝对，对于恒大地产这样的企业来说，比较符合的一个营销观念就是:市场未动，策划先行！恒大的策划及执行工作效率确实非常高，所以在恒大做市场工作还是很有发展的！

但是其他的企业对于市场专员的重视程度或许并不是那么高，这应该也就是为什么我们很难出营销大师的原因吧，因为确实国内企业给研究市场，钻研营销的人员的开创性工作的土壤不太合适！

如果真的做了市场专员，一定要注意理论联系实际，并且不要总是机械的执行策略，要学习营销策略的精髓，看我们的营销策略是怎样让市场发生反应的，这才是市场营销人才的历练之道！

可知大叔在教育培训机构（以在职和在校的两种招生对象）做过执行副总，主管市场部与网络推广部门，我就将我所理解的一些内容与您分享，希望对您有用。

如果要去说明市场部门的工作内容要分如下3个维度：一个思考：为什么要设立市场部？通过运营模式的逻辑推导市场部的工作主线；市场部门如何设立？解析组织架构的问题。这里需要延伸理解工作的边界；市场部工作介绍：主管、专员的工作内容介绍简介；i1一个思考：为什么要设立市场部之所以写在前面，有时候我们做事的时候得有条主线，主线不会错，不偏离，其他的事情就相对好处理。但是如果主线错了，其他事情做的再好，都会失去意义。

那么设置市场部的目的是什么呢？

其实这个和教育培训机构的整体运营说起。

当前市面的培训机构有几种运营模式：

①新东方模式：想想如今的「网红」罗永浩，如果说俞敏洪是新东方的第一届网红，那么罗永浩就是第二届网红。但是很多人说罗是第一届，因为俞敏洪那时候没网。扯远了，那么提起这个概念就是说，新东方的模式是靠着明星老师的带动，再由各地分校转化。被业内称为“联邦制”。像如今的M国，总统负责演讲开记者会负责外交，各地洲做具体对内经营。在新东方压力最大的就是“老师”，你不仅能会讲课，还得会讲段子，时效性很强。

②学而思模式：“教育是良心事业”这个在学而思的模式里贯彻的应该来说无出其右。他的主要模式是教学研发，靠的教学质量的口碑做业务。因此，他内部有一套非常苛刻严谨的教学研发体系，对于教材、对于授课内容有明确的标准。同时，这也从另一个角度，弱化了老师的作用，因为你必须按照我研发的讲，换个老师也是一样可以。

③通行模式：也就是我们绝大部分机构采用的模式，靠着咨询、市场、网推等架构来做营销的。这包括一些加盟品牌的机构。这类机构有一个特点，就是自己的师资实力特别弱，只能依靠外部资源。他又很怕培养自己的老师，有可能培养出了名后，换个地方自己干去了。很多机构吃过大亏，吸取的教训。

所以，基于实力的情况和担心资源的流失，就做强市场端，切割营销端，这样才能将资源控制在公司内，老师会有所忌惮换了地方没这么多的学生进来；员工有分工，公司就不会被牵制。

这应该就明白了为什么要设立市场部了吧。

认清了运营模式本质的问题，也就是明白了自己的工作价值体现的核心在哪里。做市场部工作不一定要懂经营，但是如果想在职业生涯中有一个相对高的发展，经营意识是必不可少的。

2市场部组织架构解析兵马未动粮草先行。任何工作的核心都是人。人的问题，必须在一个高效的组织框架内实施。

市场部门的组织架构，因为公司的规模大小不同，涉及的市场细分程度有差异，这会在结构当中有所体现。

如果您是市场部新上任的管理者，那么第一步应该抓的就是组织结构，这代表着系统搭建的能力。

我就以当时我们设置的架构为例，做一介绍。

如上图所示，我们这样设置部门的初衷就是市场细分。

A.第一层考虑：营销对象。

在职产品和在校营销对象有着根本性差异。一个是“有形”的，有指定性的学校市场；另一个是看似有形，实则无形的在职市场。不同营销对象涉及的人员素质不同。不同对象需要掌握不同的消费心理，在职人员需要了解在职人员的行为及心理状态，在校对象是学生，需要了解与融入学生的生活与学习状态；不同对象，不同产品，需要的侧重点不同。B.第二层考虑：市场落地。

我们要把大的战略目标转化为落地性执行，就需要将内容更加的具化。

针对在校市场的落地，我们按照学校的布局进行统揽。将学校市场分为了A\B\C\D四个层次，再根据城市区域进行组合，划分了几个市场网格，内部简化为一、二、三等区。组合的逻辑是虽然学校基础不同，但是任何一个市场人员都应该具备将劣势市场转化为优质市场的能力。针对在职市场，我们针对于其无形的特征，尽力的抽离出相对有形的部分。比如大企业合作，主要针对于整体性和合作以及高管对象。将社会化招生再具化到校企合作为牵引的模式。C.第三层考虑：公共支撑。

无论哪一个市场部门都需要进行策划、设计等工作，为了避免工作的冲突，以及将资源效率做到最大化，我们将这部分内容剥离出来，单独设立一个部门，整体性协同。

这个部门列在这里是为了体现内容上的包含关系，实际在执行过程中，这个部门是属于公司层的公共支撑，也涵盖了网推部门的一部分工作量。

D.第四层考虑：能力边界。

要说有没有全能的人，那一定是有的，这个毋庸置疑。

但是一个基本共识是，全能的人是可遇不可求，且不利于公司复制和扩张的。

一个基层市场人员不一定要很高的素质，他的工作应该是简单重复，可以大批量覆盖的；

举个例子：我可以招一个应届毕业生，培训一个月就可以扔到市场上去练；但是我要培养一个咨询顾问，就没法这么快。我得从教学、产品、销售技巧、服务等内容，要一点点的交。公司也不太敢直接就将新手就接新客户销售，成交概率低，流失了就到对手那去了。

咨询顾问人员应该是具备全面的销售及产品能力，不一定要很庞大的队伍，但是可以实现很高转化率的。

市场人员要整体在市场里面“泡着”，而咨询顾问人员要在公司里琢磨销售对象，怎么让约访客户一下子就成交的。

两头顾，两头都做不好。

因此，能力边界，决定了职能边界，决定了工作内容和工作衔接。

工作内容决定了KPI设置上也存在不同：市场人员对市场覆盖率、邀约率负责；咨询顾问对成交，对销售转化率负责。

两边相互协同，相互制衡。市场人员会督促咨询顾问销售转化的提高，咨询顾问也会提醒市场人员的邀约情况。

了解市场是一个市场人员的基本素质。无论公司大小，粗放的市场行为不仅会造成极大的资源浪费，也会很难产生市场业绩。只有将优势兵力放在对应的战场上，才能达到战略效果。

3教育机构市场部工作内容简介孙子兵法中记载：“不可胜者守也，可胜者攻也。”

市场部工作内容用简短的两个字概括就是「攻城」。

「攻城」的时候需要武~器，需要谋略，需要排兵布阵，需要粮草供应，需要统筹思想，需要奋勇杀敌夺下城池，需要论功行赏，需要整顿纪律等等。

市场部亦是如此。

我们沿着主路线，再一起看看市场部的工作是如何细分的：

01、市场部主管的工作

我们还是用简短的概括，市场主管的工作就是「管事」和「理人」。

首先看需要管哪些事：

需要设定部门的目标，并进行目标分解。目标有年、季、月和周。得找到“”城”在哪里，攻打下来是要干嘛。设定工作计划。计划就是冲向目标的工作路径，如何实现工作的方法和时间控制等。举例：比如，我们要实现5月份60个约访目标。要分解至5个人之中，而这个五个人围绕市场细分，可能会分为a市场4个，b市场2个，c市场4个。围绕这个目标，我们需要进行会议3场，其中a市场1场，时间xxx。需要进行活动1场，内容形式xx，时间xx。

针对市场动态和市场特点，进行活动策划。部署策划活动，落地活动执行，协同设计、咨询等部门推进活动，为活动结果负责。举例：比如我们针对大学生市场特点，我们策划3月学长、学姐武功秘籍校园推广活动；我们针对寒暑假等性质，做暑期集训的策划活动；针对日常引流，做书籍赠送活动等等。活动是市场部的灵魂所在，也是关系到我们产出效果的因素之一。

其他推广工作：包括品牌宣传、渠道建设、学校资源整合；也包括及时了解到市场周边动态、竞品情况，及时做好市场拦截等工作。再看一下要怎么来「理人」：

招聘。招聘写在第一位，是因为招聘这个工作在人的角度来说重要。因为招聘是工作的起点，只有找到合适人，才能有可能产生后续的工作；教练。主管就是教练，要能够培养团队的每个人，尤其是新人。如何让新人适应环境，熟悉市场，快速开单是主管的责任。举例：教练的方式是多种多样和随时随地的。我们可以一般坚持晨会的方式，将一天的具体动向进行部署，通过晚会的形式将工作进行总结。

同时，注意平时抓住平时的正式和非正式的培训。并能够通过带访的形式，培养团队。

数据监控。数据是客观的现实结果，是对人效的基本体现。因此，要注重数据的管理，包括结果数据和过程数据两类。举例：结果数据：比如开发市场数，邀约数和邀约率；

过程数据：拜访数、电话数、渠道数、活动数、回访数等；

KPI考核。KPI有3个层面需要做，一是指标的设计，要做到客观精准；二是要进行结果性的考核，对团队进行打分；第三是对不合格人员进行淘汰。规则制定与监督。市场部是最容易产生撞单的部门，因此规则的设定就是防止冲突的关键环节。我们需要可预见性，将规则讲在前面，这样才会在团队面前做到尽量的公平。最后加一条：我认为是额外且重要，但是非标的工作，要具备谈单能力。一是当咨询人员不能谈单时，要能顶上去。二是不能太受制于人，三是必须了解成交才能贴合市场。

篇幅关系，我们列了些核心的一些工作内容，当然不能完全涵盖，只是在具体工作中，上述几点还是非常关键的，如果做好了，也就能成为一名优秀的主管了。

02、市场部专员的工作内容

我们对于市场部专员的要求是快且可复制。

执行具体的目标计划，落实到每个最小颗粒的市场当中去；执行具体的拓展计划、活动计划以及引流计划等。举例：针对3月份的市场活动，市场专员要对目标市场进行时间安排，需要联系相关场地，需和对到场人员的渠道来源和数量进行跟进，要完成现场的准备、物料、组织、签到、客户答疑等一系列的工作安排。

建立合作渠道资源。优质的市场人员要善于借力，借助其他力量可以事半功倍。举例：针对不同的教育产品选择不同的合作渠道。比如我们在校产品，主要要建立学管的老师、辅导员、 勤工助学、社团、协会等资源，尽量的渗透到学生当中去，只有这样才会形成具体的便利，及时获取相关信息。

日常的工作：市场的走访，了解渠道情况，及时维护；获取有价值的意向学员信息，进行有效约访；必要的宣传，比如折页、海报、X展架等；对已邀约学员进行回访，协助咨询顾问进行打单；涉及到其他兼职人员的管理。关于支持部门是涉及到具体的文案呈现和宣传制品的设计等内容，这与其他类型公司没有什么太大差别。这里不做赘述。

结束语市场做的是市场扩容工作，销售做的是当下的回款工作。做不好市场死是迟早的事情；做不好销售死是当下的事情。市场扩容是市场人员的核心工作；销售回款和份额扩大是销售人员的天职。

市场部与销售部价值一直是争论的话题。

但不管如何，市场部的价值还是靠着自己的数据体现。需要坚持日常一点一滴的积累，由水滴变成大海的过程。

尤其是教育培训行业的市场人员，要明白这里面的内在逻辑和市场特点，要进行系统性、细节性和差异化组合。

如果是K12市场，市场能力的差异化就会显得更加重要。

教育行业也同样存在市场细分，具体内容上也会有所不同。如果涉及到学历提升更为具体的内容了解，也可以与我更深度交流。

【作者简介】：

我是：可知大叔聊职场 ，创过业打过工，不断归零又不断雄起，有十五年企管经验的追梦者，望能与您同频共鸣。谢谢您的阅读，期待您的【关注】！