电子商务的本质是什么，在流程化里的电商本质是什么

电子商务本身就是流程化的电子商务的本质是什么。但同传统商业相比，其流程性有着很大的不同，有些甚至相去甚远，因而才对传统商业带来巨大冲击。根据电商理论定义，电子商务的本质，是它本身所具有的全球化；自动化；一体化以及电子化。

所谓全球化，是指随着经济全球化产生的经济外溢效应，为电商提供了广阔平台，第一次实现了全球性的“买”与“卖”。电商将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，使商家企业可以不出户卖向世界，使商家和客户买遍全球，从根本上拓展了市场空间，极大的节约了交易成本。

所谓自动化，是指在电商模式的巨大需求驱动下，自动化以成为整个产业链变革的重要趋势。在订单执行、物流及供应链中广泛应用。如机器人自动分类技术、京东的无人机运送、顺丰、百世等物流中枢的自动化分拣系统等。可以说，电商是先进制造业的重要驱动者，也是最大的受益者。

所谓一体化，就是通过电商平台，全面整合了电子商务与企业资源规划系统，使两者成为一个统一集中、统一管理和实时处理的一体化电子商务平台。从而有效整合了企业的信息流、物资流和资金流。无论是原来的商家对商家、企业对商家还是企业对企业，亦或是现在呈现的线上线下的不断融合，都反映了电商平台整合各类资源的一体化优势。

至于电子化，是指电子商务的技术基础，是建立在信息技术不断创新发展的过程中。电商平台如果没有支付系统和物流系统支持，后果不可想象，而这都是技术创新的结果。可以想见的是，5g技术的出现，会给电商带来革命性变化。其发展潜力和整合线上线下资源的能力，不可限量。

我认为，我们只有理解了以上方面，才可能全面理解了电子商务的本质。

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动，换句话说，“电子”是实现“商务”的手段，所以，电子商务的本质就是商务。

★商业的本质是价值交换，在交换的基础上形成共赢、积累剩余价值，实现盈利★

商业，是一种有组织的提供顾客所需的商品与服务行为。商业兴起于先商时期的商国， 形成初期是以物换物的易物方式进行的社会活动。后来发展成为以货币为媒介进行交换从而实现商品流通的经济活动。它的本质是交换，而且是基于人们对价值的认识的等价交换。

有人说商业的本质是效率；有人说商业的本质是品牌；有人说商业的本质是满足人性；有人说商业的本质就是发现需求，创造价值，满足需求，获得回报；有人说商业的本质是连接；有人说商业的本质是社会规则体系；有人说商业的本质就是贩卖情绪，而产品只不过是满足情绪的药品；有人说商业的本质是利益合作，就是彼此互利互惠……

这些都是商业的特性及属性，是站在不同的角度去解读商业而形成的重要观点，这些都是整个商业环节中比较重要的组成部分。但这所有的一切都是以“价值交换”为基础前提下而得出的，不管你经营的是实体产品还是虚拟产品，本质就是相互交换换取自己所需。

商品在交换与流通中形成商业，不管你销售的是有形的商品，还是无形的虚拟商品，而且只有在交换与流通中才能产生价值。商业的本质是价值交换，在交换的基础上形成共赢、积累剩余价值，实现盈利。

在整个商业经营运作过程当中，价值交换是基础，形成共赢是关键，实现盈利是核心。所有的商业经营是在价值交换的基础上所展开的，共赢才能将商业运营合作持续发展下去，通用总裁杰克.韦尔奇：商业是以组织的形式完成的，所以不能依靠一己之力，而是依靠团队的群策群力，集合所有的建议想法和行动才能完成商业活动。组织从事商业活动的目的，就是一个字：赢。让赢成为一种驱动力量，让组织和个人在商业经营中都全力以赴。

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