如何处理刺头员工，你所在的单位有没有“刺头”领导是怎么对待他的

【沈理职谈】的观点如何处理刺头员工，员工之所以成为刺头，也是有原因的：有的人是能力强，恃才傲物；有的人是资历深，倚老卖老；有的人是背景深，有恃无恐；有的人是性格如此，喜欢找事。所以要根据具体情况来处理，建议如下：

第一、有的刺头下属工作能力很强，需要加以利用。有一种员工的工作能力很强，也有自己独立的工作思路和方法，总觉得领导能力不如他，总认为自己是业务骨干，因为经常在团队中特立独行，不服管教，甚至还发出反对的声音。对于这种人，领导是又爱又恨，爱的是有能力的下属能够创造价值，分担压力，恨的是不好管理，心里不爽。

对于这类刺头员工的做法是：分配给他有挑战的工作或者给他在团队中树立一个竞争对手，适当打压的同时也要给他一定鼓励，用自己的人格魅力和专业能力征服他。

你可以告诉他，你是很看重他的，认为他能力很强，可以担当重要的角色，让他去处理有挑战的工作。如果他遇到困难的时候，一方面可以打磨一下他的自信心；另一方面，你作为领导适时的给予他帮助和协同，让他感激你，认可你的管理和指导能力。

同时你在团队中给他树立一个竞争对手，也就是你另外培养一个标杆出来，证明能力强的员工不是只有他刺头一个人，公司离开他也是可以良好运转的，让他有一种危机感，自然就听话了。

第二、对于有背景的刺头员工，冷落他，孤立他，让他找不到自己的价值。有背景的员工其实最不好管理了，这个时候你面子上要尊重他，但是不要给他太多工作，让他自己感觉没意思，时间久了他会觉得内心空虚，自然会安静了。很多有背景的员工，领导虽然都是笑脸相迎，但是工作冷落他，不让他显出来价值。

这类刺头都是比较爱面子的，如果没有做出来工作成果的话，他自己就急了，会找你求助的，这个时候你就可以告诉他公司也是有考核制度的，他也需要老老实实去工作。

第三、倚老卖老和性格有问题的刺头，劝退吧。也有一类员工自己能力不咋地，完全因为自己是老员工或者就是没事找抽型的人。对于这类人，按照公司考核直接谈话，没有什么价值的人员，直接设置门槛劝退就行了。

职场中，自身实力不行，情商也低的人，要让他自食其果。

有时候，在职场我们会被某些人故意挑刺找茬，当时气得火冒三丈，恨不得挥拳直接放倒!不用担心，我把挑刺常发生的场景总结出来，并量身定制解决办法，帮大家把刺头治的服服帖帖!

挑刺现象一般出现在不认识新接触两人之间，分新管理者入职老员工挑事和新员工入职对老领导挑刺。

新管理者入职，老员工挑刺，针对老员工不同情况，应对方式有安抚、拉拢、打压三策。新管理者入职，一般有半月的观察期，只看不做，不发号施令，了解原有团队运营历史和现状，发掘团队存活至今的优点，找到团队和个人存在的缺陷，总结针对缺陷的解决办法。

针对挑刺发生的不同阶段应对如下:

1.入职观察期未表态阶段老员工挑刺，这是入职损害了该员工利益，基本都是抢占对方的位置，是对人不对事。由于新入职对局面把控不到位，获得队友支持有限，闹僵了影响工作开展，解决办法应先以安抚为主。

标注对方情感，为自己到来无心抢占位置工作致歉。说明挑刺行为会在全公司留下不顾大局、挑衅决策职位的更高一级领导权威的恶劣印象，两人争斗不管其输赢这个位置都不会是他的。具备争同一管理位置的刺头一般有过硬的业务能力，敞开心扉许诺更多的权益，声明自己前行的决心，并承诺一旦升职首推其接任。2.入职半月后，针对团队现有问题提出解决方案，刺头对方案意见不统一挑刺。此阶段挑刺是对事不对人行为，该员工业务能力较强，做事原则分明，性格特点直爽，当场赞扬并拉拢。

倾听其挑刺意见，肯定其意见的深度。对员工挑刺意见针对解决，借机会把解决方案更深入的讲解给更多漠不关心的员工听。赞扬挑刺员工业务能力，对员工挑刺行为进行鼓励，引导全员积极参与找问题。3.管理者入职1月后，解决方案全员达成执行阶段挑刺坚决打压。此阶段挑刺原因可能是该员工对方案不关心、行事无原则、为人不可信。

摆事实，拿出会议记录指出其当初言行与现有行为不统一。说制度，对全员同意方案不执行就是违反公司规章制度。要惩罚，按照制度公开惩罚，对影响团队和谐的行为坚决处理。新员工入职，对领导挑刺。唯有化解矛盾，悉心培养一策。新员工入职，说明已经通过HR面试和公司初步考察，新员工安排到领导所在的团队，领导就有帮助员工适应环境、了解制度、培训技能、促进沟通等义务。针对员工入职初期各种挑刺，应对如下:

1.新发明挑刺旧制度，应鼓励支持。

新员工刚入职，未受公司条条框框限制，发散性思维易发挥，对公司管理、制度、技术等方面能够提出建设性建议。而这些建议在很多领导眼里也是挑刺，虽然感觉不舒服，但是对公司运营有利的事，要坚决鼓励支持。

2.做事低标准，个人以为很牛，挑刺领导，领导只需展现更高标准。

打个比方，领导安排一个任务，把杯子装满，刺头未看详细指标就拿石头装满杯子，被批评后挑刺，领导只需示范拿沙子继续填充石头，用更完美、更高质的完成标准征服刺头，提前展示每件事的量化指标，告诉刺头做好一件事是什么样具体数据!

3.新员工说话习惯是否定，造成挑刺假象，领导应包容，并教会如何与人沟通。

生活中我们会遇到很多人，别人话未完，就立即插嘴，说出自己反对意见，习惯性反对别人见解，给人一种挑刺的感觉。

遇到这种小屁孩，我们一巴掌扇过去，告诉他闭嘴？回来的肯定是拳头!

这种新员工完全受表现力怂恿，想通过不同意见展现自己，不知道自己否定他人造成一种刺头的印象。

我们要做的有一颗包容的心，欣赏新员工的积极性，开办一期沟通对话培训班，教会新员工对话回答是，而不是否。

最后，管理者遇到挑刺行为，我们首先需要的是冷静，不被挑刺行为带入愤怒的节奏。作为新入职管理者对老员工挑刺，我们按入职初、中、晚期分别安抚、拉拢、打压策略；作为新员工对老领导的挑刺，我们要包容、征服和培养。