如何处理刺头员工，国企遇到撒泼无赖的员工怎么办

对这种情况做制度管理

有一次拜访一家公交公司如何处理刺头员工，他们的老总就给我们讲，他们有一个职工就是这样，精神有点问题，然后对安排的工作不满意，成天到办公室闹事，这类企业还不能给他开掉，搞得很无奈。这种情况，除了在国企出现，其他企业是不可能出现的，因为体制的原因，很多的国企背负了太多的包袱，在人才培养和使用上很是掣肘。一般这样的事情，应该不算很多，我们给这个老总一个建议，就是安排到一个比较闲的位置上，反正这种人也不会给提拔，闲职不费心，同样拿工资，只是不重要岗位，工资也不会多高，好的岗位这种人也干不了。给他一把扫把去扫地，扫不干净没关系，要是影响到别人，自然有受影响的人收拾他。实际上，每家企业都有自己的困难，大家可能遇到的问题不同，但是关于体制的问题，应该能都是大同小异。但是像无赖撒泼，偷东西这种行为，如果确实违犯了公司制度，并且造成了不良后果，一定是要按照公司制度进行相应处理，严重的，交司法机关，这可不是简单地闹闹就能够妥协的。说的直白一点，就是坚持用公司制度管人。

您说的问题，事出有因，主要在两个方面。一是下属主动作为意识不强和能力不足；一是您对部下工作要求和能力培训不到位。

先说，您的下属主动作为意识不强和能力不足。作为工作人员，应履职尽责，努力化解工作中遇到的问题。如果说，一遇到问题，不作思考，直接找领导，矛盾上交，是典型的不作为；凡通过努力可以解决的问题，不努力或努力不到位，也缺少得当的工作方式方法，动不动就找领导，是典型的能力不足或缺失。

再说，您对部下工作要求和能力培训不到位。任何一个组织都应有规范的运行机制，上下级之间、同级部门或机构之间，都应有清晰的职能和履职内容划分，各层级及其岗位负责人，都应各负其责，各司其职，履职尽责。作为领导，应依据相关规章对部下实施领导和管理，既不能缺位，也不能错位。从您介绍的情况看，除了您的部下因素外，您长期存在错位的现象，做了您部下该做但不想做或做不了的事。您的下属“每次遇到问题就来找我”，是您惯出来的习惯，与您领导不力和管理不到位有关。事实上，您还存在指导部下解决问题不得法的情况。作为领导要把指导部下解决问题的过程，当作规范和培训的过程，使部下在实际工作中，特别是解决疑难重大问题中，得到锻炼和提高。

后说，“每次遇到问题就来找我，总是问我，该怎么办？”该怎么办？下级遇到问题不是说一概不可请示，当请示时必须请示，而且要及时请示。如：遇到重大棘手问题难以解决时，理该及时报告，请求上级指导，予以帮助解决。当然，向上级请示要讲究规矩，应当做好必要的准备工作，为领导指导问题解决，提出相关建议，供领导从中“做选择题”，不做主观题。

以上内容，纯属个人观点，仅供参考。祝您工作顺利，心情愉快！