人货场是什么意思，马云为何提出新零售到底是什么

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马云提出新零售是在2016年10 月 13 日，杭州云栖大会的开幕式上。马云在演讲中说道：未来没有电子商务一说，只有新零售一说。

这不禁让我想起更早的时候，马云也说过：未来谁不做电子商务将无商可务。

而现在马云又提出新零售，否定电子商务岂不是自相矛盾呢？这就是时代发展的需要，马云提出的新零售是站在他自己公司的角度来说的，因为阿里巴巴的电商业务在快速发展中也遇到了增长的瓶颈。所以马云提出新零售，完全是站在自身利益出发的。

与此同时，中国传统零售行业也遇到了困难与瓶颈，电商的发展抢占了更多的市场份额。新零售的提出正好也迎合了传统零售行业的心理。但是传统零售要转型新零售并不是一定非要纳入到阿里巴巴的生态体系当中，成为阿里巴巴的一个棋子，而是真正的要从自身企业的现状与问题出发。

随着马云提出新零售之后，2017年成为新零售发展的“元年”，新零售的本质是“线上+线下+物流”的一体化。阿里、腾讯、京东等各大互联网平台都开始布局新零售业务，同时线下购物中心、线下连锁门店也在布局新零售业务；另外就是电商卖家和品牌商也纷纷重视新零售业务。

而新零售对于不同的行业不同产业链中的角色，具体的理解与行动也不同。

对于互联网巨头和电商平台来说，新零售是其发展的战略与持续增长的引擎。新零售意味着要向线下发展，获取更多用户与流量。

其中阿里巴巴在马云提出新零售战略之后，开始积极布局主要以股权收购为主，占股比例较高。模式属于典型轻资产平台模式，只提供数据和营销支持，具体运营交给合作伙伴；

腾讯公司的马化腾也重视新零售业务的发展，提出“腾讯不做零售，只做底层，把机会让给合作伙伴”。主要以入股方式参与零售业态布局，但股权占比相对不高；腾讯布局新零售领域主要通过与京东、永辉超市的合作；而京东公司主要是以自建物流的“重资产”模式布局新零售，打通线上与线下渠道。

对于品牌商和电商卖家来说，新零售趋势下诞生了更多的新渠道和新业态，可以成为自己产品销售的通路。比如说社交电商起家的拼多多，短视频带货的抖音、快手等，以及社区团购的发展都是新零售发展下的一种新渠道形式。同时，有实力的品牌还需要布局线下场景。

对于线下零售商和门店来说，新零售意味着重构人货场，把线上线下的商品数据、会员数据的打通，构建全渠道零售，提升门店的人效和坪效。

除此之外，随着科技的发展与新的流量入口的出现，无人零售、社区团购、短视频与直播带货等都可以称之为新零售的方式。