为什么肯德基可以一直呆,为什么kfc经久不衰,而国内的餐饮却很难长久

朋也观点为什么肯德基可以一直呆:在肯德基也有过一段时间的工作经验,简单说说自己的体会吧,为什么肯德基经久不衰,个人觉得有以下几点原因:

第一,肯德基的标准化贯彻得十分彻底。如果说你在肯德基工作过的话,应该有所了解,所有的产品,都有与之相匹配的制作标准,汉堡用什么样的面包,打多少克酱,加多少克生菜,用什么腿肉,炸的还是烤的,组装顺序是什么等等都是固定的。

这样做的好处就是会保持味道是一个样,全国1万多家肯德基,顾客去任何一家店吃饭,产品的口味你都尝不出来有任何区别。在这样的标准化流程下,1万多家肯德基,其实可以理解为只有一家,只不过为了满足不同区域的顾客,而分裂出很多复制品而已。

想做连锁餐饮,标准化是必须的,追求味道的餐厅,一定做不大,你可以有自己的特色,但必须具备标准化,比如肯德基的原味鸡,

第二,从原料到产品,全部都掌握在自己手里。个人的工作经历中,所有的原料,基本上都是肯德基自己掌握的,合作的企业也有,但也都是类似,牛奶,番茄酱这种非核心的用料。肯德基甚至原料的运送都是自家的物流系统。

我觉得这就像是苹果系统的生态,核心的东西全部掌握在自己手里,一些边边角角的才回去找合作伙伴,而且肯德基的数字化发展非常迅速,我在上班的时候只需要带个手表,用过手表我就能知道目前店里有多少货,有多少人力,预估自己班次上能卖多少钱。

什么时候该检查设备,什么时候要去测温,什么时候开始备货,这些手表都能给你提示,那些地方坏了,需要修理,都是通过肯德基自家的APP直接报修。

第三,肯德基对时代的潮流非常敏感。不得不说肯德基还挺会玩的,什么火跟什么合作,签约的代言人全是当红流量明星,抓的就是精准流量,搞游戏,赞助英雄联盟,跟愿神搞联动,这都太多太多的例子了,甚至还要出电竞主机。

基本每一波的流量风向都能赶上,所以就不会被淘汰。

我就是店经理,说实话员工是一年比一年难招,现在管理餐厅最大的任务就是招人,有时候没人都是我们自己顶员工的班,那个是太幸苦,还要管理餐厅,所以管理组的离职率都一直在上升何况员工啊,特别是市区,生活成本太高,招人是不可能的,一个月能走到店里来问的不超过3个,你们想想有多缺人啊。以前在市区招人都是跑其他地方去招,而且做不到一个月的太多了。

为什么肯德基可以一直呆,为什么kfc经久不衰,而国内的餐饮却很难长久

现在说说为什离职率高的问题。

首先,KFC的要求特别多简单列举,不能带手机上班,不能有首饰耳环要全摘了,不能涂指甲油。8小时上班只有30分钟休息。而且上班不能坐着,必须一直站着,应为每家店的生意都不错,所以就会一直忙,根本停不下来。所以劳动强度很高很多人坚持不下来。男的上厨房班,没吃过苦的人一天都干不了,那些器具啊,炸鸡都是重物。不是一般人吃得消的。离职率最高的一个岗位就是晚上清运,就是洗一天用的东西。那是真的累全都是不锈钢的还是一大堆,基本都是招那种年纪大的人才能干下啦,不过离职率也是最高的。

其次就是工资问题,KFC每个月是有工时规定的,不能超过202个小时,是说劳动法要求,应为是时薪制,所以每个月的工资很低,你想多上我们也不会给你伤的。比一般好的就在5险一金会交。但是也不怎么吸引人。

所以你去看KFC一年365天在招人,基本没有哪家店是不怎么缺人的,除非是那些5.6类城市会好一点,2.3类城市都缺人。

朋也观点:本人也是在肯德基工作过的,首先说明一点,任何餐饮行业,都避免不了员工偷吃的情况,甚至可以说这是一部分的成本损耗,但是不会太多,如果肯德基把过期的石五分给员工的话,信不信,那么成本会呈几何倍数增加。

前段时间上海的肯德基曾经推出一个活动,把剩余的食物集中在一起,免费一些需要的人,出发点是好的,但是结果呢,却惹来一群大妈哄抢,最后不得不紧急叫停,其中缘由就不用多说了吧。

回到题主的问题,肯德基的食物打烊时宁愿扔掉也不打折或者给员工吃,原因有以下几点:

第一,成本控制不住。就拿我工作过的餐厅来举例子吧,一天废弃原味鸡的数量四五十块很正常,其中大部分都是顾客不愿意要的鸡翅部分,再者就是烹炸过程中破损的,说白了都不是什么好货,不然早卖出去了。

但是员工也是人,人家也想要鸡大腿,鸡胸的部分,免费分了几块,到时候趁你不注意直接去保温柜里来个偷梁换柱,想查都费劲,人少,次数少倒是无所谓,就怕你长期这么下去,这个损失可是十分巨大的。

再者,如果员工都知道肯德基会把剩下的食物分给自己的话,那么在制作过程中就会多做一些,成本会进一步增加。

结果很有可能就是肯德基给员工发的福利,到头来却被坑了,哪怕处理那些员工,毕竟损失回不来啊,这不还是算在肯德基的帐上吗。

第二,万一吃坏了,这事就没完。肯德基对食物的最佳赏味期是非常严格的,每一样食物都有保质期,一旦过了保质期,无论多少,都要废弃,为什么?因为怕出问题,废弃的食物一定过了保质期的,到时候再分给员工,吃坏了怎么办?

特别是家里有给孩子的,万一有个疾病什么的,这事就很难处理,而且还会印象企业形象,典型的好心当成驴肝肺。

2022-06-10

2022-06-10