网购没送到就被签收了，申通快递的快递老是不送到客户的手上就签收了，该怎么办呢

首先说下你该怎么做网购没送到就被签收了。

不知道你问的哪一级的客服会这样答复你，一般你打95543申通总部客服不会这样答复你，遇到你这种情况你直接打95543说签收未收到，他们都会很快给你核实回复的,或者你联系卖家说你没收到货，卖家会联系申通也会很快处理的，他们经常发货，更有经验和快递沟通。

然后说下为什么快递总会出现这样的问题。

1.自身问题。你收到取货短信或者查看物流看到货到了，然后你委托朋友或者家人帮你取了，回去没有给你或者你发货多，时间长你忘了这码事。这种情况小概率，但确实会出现，我遇到的还真不少呢。

2.快递公司问题。快递员或者快递站点货太多没有及时派送或者及时通知你取，而为了完成指标，不得不先代签收了。这一点，内部人告诉你为什么.总部为了提升服务质量(其实就是追求更高的效益)要求快件提速,到了快递员或者基层快递站点这里就成了硬性指标---在规定时间里的签收率.完不成罚款是快递员的,完成了奖励是老板或者上一级网点的.快递员和基层网点其实是最憋屈的.下要处理客户的杂事和投诉,上要应付上级的克扣和各项指标.

所以说，遇到快递问题可以先直接联系快递员，他们和你面对面更好解决问题。

谢谢邀请

我经历过一次，你的快递已经被签收。这快递从早晨10点开始显示在派送中……，整天都在派送，然后在晚上9.30的时候显示被签收，因为收货地址在单位，就想着第二天取吧，快递员够辛苦的。第二天到单位一看，哪有快递的影子，打电话给派送员，告诉我孩子病了，着急送医院所以派件慢了，当天一定送来。善心一发，赶快安慰了几句，就说不着急，没事。

托词，全是托词。第二次还是这个快递员，还是一整天显示派送中，但是没有签收，一直派送了一整天，然后第二天继续派送中，第二天下午才给送来，果断在评价中给个1星，这上次纯粹糊弄人呀。

天猫商城双11买手机，第二天顺丰快递员打电话让签收，朦朦胧胧的签收了。等签收完拆开盒子才知道是手机，快件下面一直都没有物流信息。我9点签收，12点才更新物流信息，显示刚发货就被签收…………蒙蔽了……

其实这种情况可以电话问下派件员，如果确实因为时间问题可以和我们协商，无缘无故这样还没有解释，同一家快递有2次一定投诉去