天猫店铺如何运营,有没有对天猫店铺比较了解的运营,详细讲一下啊

一天猫店铺如何运营、判断数据是否达标

运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里呢?综合分析各种情况找出背后的原因。

二、店铺分析

对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。

三、交流

如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。

四、推广

推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里呢?是否可以复制到其他宝贝身上,如何去做?如果不达标,差在哪里呢?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算的费用是多少?这些都要弄清楚。

五、客服管理

规范客服的工作流程,比如使用日事清的电商模块中的客服管理功能,要求客服按照内置的工作顺序进行订单处理,统一和规范了管理顺序流程,可以有效的提高管理效率,规范了工作流程。

本人就是做电商的,在淘宝天猫都有店铺,所有回答均对事不对人,如果有不妥请别在意。你朋友在上亿销售额店铺做运营,不建议你开店,这个可以理解,因为他们公司的规模太庞大,以至于需要很大的资金去推广和运转,他们平时的推广费用会让普通人不敢相信,我记得我之前给一个想开店的朋友截图我的直通车一天的花费,他就已经非常不敢相信(当时一天广告是1万多),所以你朋友的公司一天几万甚至10万的广告费都很正常,另一方面是因为大公司分工太细,你朋友会看到开店需要供应商,仓库,运营,美工,客服,售后,发货人员等等,所以觉得不适合你。他说的其实没有什么不对,今天的淘宝已经不是5年前的淘宝,竞争已经非常激烈,不要说新手,连我这样做了8年电商的人,都会感觉变化太快,一不小心就跟不上。不过从另一个角度看,我身边确实有很多近一两年才开店的人也做的很不错的,其实哪一行都是这样,竞争再激烈也会有人进去,也会有新人成功,主要还是在个人,看你怎样做,事在人为。

最后,我想告诉你,任何事情不要太在意别人的想法和看法,自己看好了就去做,不做又怎么会知道做不成!就像10年前做淘宝一样,你身边的人都会告诉你,这个不靠谱,不务正业,不要做。10年后,你身边的人又会告诉你,这个已经成熟了,不要去做了!为什么一直要让别人给你做决定,路是自己的!

2022-06-10

2022-06-10