贵州茅台酒寄出去后瓶体损坏，顺丰快递：道歉并赔付

贵州茅台酒寄出去后瓶体损坏，顺丰快递：道歉并赔付 近日，辽宁省大连市的孙先生向磅礴质量分析报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)体现，他2022年2月11日根据顺丰速递企业，将六瓶深蓝色贵州茅台酒从大连寄到上海市，总额24900元，殊不知货物送到后，取货方发觉六瓶贵州茅台酒中有一瓶瓶体彻底损坏。

孙先生称，事故发生后，顺丰快递回复称愿赔偿833元，即价保额度的六分之一，他对这一赔付计划方案不可以接纳。

2022年2 月17日，澎湃新闻网干预这事，顺丰客服回复称，该快递包裹的解决计划方案仍在与顾客沟通交流处理中，争取商议出一个双方都可以进行的解决方法。2月18日，孙先生告之澎湃新闻网，顺丰快递工作员联络他并允许赔偿4500元。

消费者维权：

孙先生称，他2月11日根据顺丰速递企业，将六瓶深蓝色贵州茅台酒从大连寄来上海的王先生，总额24900元，寄出去快递包裹时选购价保5000元。2022年2月16日，快递包裹送到取货地，收货人在快递小哥到场的情形下，拆箱查验发觉六瓶贵州茅台酒中有一瓶瓶体彻底损坏，瓶里纯粮酒所有倾洒，也有二瓶瓶体不一样水平损伤环境污染。

孙先生称，在王先生照相意见反馈为他后，他便联络了顺丰客服。顺丰客服回应会出现理赔专员商议赔付，但孙先生与理赔专员沟通交流了几回后，仍然没能获得一个有效的计划方案，理赔专员最后回应唯愿赔偿833元，即价保额度的六分之一。

“估计起來，该损害应当在6000元上下。”孙先生表明，他并不期待顺丰快运能赔偿六千元，但在运送中途，快递包裹的确发生了毁坏，自身也在寄出去快递包裹时选购了价保，物流公司理当为自己一个有效的解决方法。

公司回复：

2月17日，澎湃新闻网就这事联络了顺丰快运，顺丰客服表明，对购买者的损害十分很抱歉，已向顾客道歉，现阶段该快递包裹已标明在解决中，也一直有分配理赔专员同顾客商议处理。若顾客对先前的赔付计划方案不满意，她们还会继续委任工作员再次跟进，尽早处理。

处置结果：

2月17日中午，孙先生告之澎湃新闻网，顺丰速递积极联络他，明确提出赔偿4000元，孙先生表明仅一瓶深蓝色贵州茅台酒就使用价值4150元，4000元的赔付计划方案自身仍没法接纳。

2月18日，顺丰速递再度积极联络孙先生，表明想要赔偿4500元，合称该索赔额度早已超过了该有的赔付范畴。孙先生指出该赔付额度比较有效，彼此做到一致