时评：现钱服务项目是金融机构岗位职责

时评：现钱服务项目是金融机构岗位职责 现钱服务项目是金融机构岗位职责

董希淼

日前，中央人民银行与银监会举办商业银行金融企业RMB现钱服务项目工作中交流会，坚持问题导向，确立工作标准，注重应不断提高现钱服务能力和水准。与此同时，中央银行发布2021年第四季度拒收人民币现钱惩罚状况，依规对32家拒绝接收现钱的企业及有关负责人做出经济发展惩罚。

近些年，伴随着在我国非现金结算尤其是手机支付迅速发展趋势，愈来愈多的大家习惯外出没有RMB现钱。但在是社会经济发展和社會生活中，现钱依然激发着关键功效。截止到2021年底，在我国商品流通中现钱(M0)达9.08万亿，同比增加7.7%，持续很多年长期保持增长势头。局部地区、一部分人群对合理合法应用现钱依然拥有充沛的要求。更主要的是，RMB现钱是在我国法定货币。维护保养RMB法律规定影响力、保证 RMB商品流通，是相关法律法规的明确规定。

从实践活动看，网上买卖因为标准限制，在电子支付方法中无法适用现钱支付款是可以了解的。但假如大量的线下推广组织拒收人民币，或对现钱收付款采用岐视方式，不仅危害RMB的一切正常商品流通、危害RMB法律规定影响力，归还习惯性应用现钱的群体造成不变。以往一段时间，一些地域、领域比较广泛的岐视现钱、拒绝接收现钱和应用储蓄卡等个人行为，是危害老人等人群申请办理有关服务的主要要素。2018年7月，中央银行发布消息称，标准度假旅游、餐饮业、零售、道路运输等领域和行政部门工作、公共文化服务等方面的现钱收付款个人行为，注重一切个人和单位不可以内容格式条款项目、通告、申明、通告等方法拒绝接收现钱。2020年11月，国务院下发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》注重，加强付款市场管理，增加对拒绝接收现钱、回绝储蓄卡付款等岐视个人行为的整顿整治幅度。

但是，社会发展上拒绝接收现钱状况仍经常发生，金融企业现钱服务项目也具有一定问题。极少数地区根据文档力推单一的非银付款商品，给人民群众做事造成不变，也不利搭建公平交易的经营环境。在这样的情况下，商务管理单位举办RMB现钱服务项目工作中交流会，立即剖析新情况、新问题、新迹象并指出处理对策，按时发布拒收人民币现钱惩罚状况，探寻搭建整顿拒收人民币现钱常态化，是立即和必不可少的。

做为国内的法定货币，RMB是我国个人名片。商业银行做为在我国金融行业的关键，给予优质的现钱服务项目是金融机构应负的岗位职责。商业银行金融企业应提高思想认识，不片面强调电子信息技术发展趋势速率，不容易转嫁给必需的业务成本费，均衡好客户满意度、经营成本、风险防控等关联，不断提高现钱服务水平和工作能力。尤其是必备条件的商业银行金融企业应保存人力服务窗口，适度给予现钱收付款业务流程，能够更好地达到用户对现钱服务项目的要求。对付款组织来讲，在营销推广手机支付产品与服务时要有效适当，不可运用优点的市场占有率抵触现金结算。各界人士尤其是水电工程、天然气、物业管理交费等公共文化服务组织及其车险公司、商场、餐饮连锁加盟、定点医疗机构、地下停车场等企业，要实行进一步对策，全力支持现钱应用。当地政府要加强合规管理观念，不能运用行政职能抵触行业竞争，人设崩塌当地付款组织的产品与服务。应加速最新法律法规修定工作中，健全电子支付行业法制建设，提升拒绝接收现钱等情形的处分规范，并增加对拒绝接收储蓄卡等情形的查验处理，为群众申请办理现钱业务流程造就更快的自然环境。