北京市消协数据调查报告超八成被访者经历过大数据杀熟

北京市消协数据调查报告超八成被访者经历过大数据杀熟 中新财经3月1日电 3月1日，北京市消协公布的网络交易互联网大数据“黑公关”问题调研数据显示，有八成多(86.91%)被访者有被互联网大数据“黑公关”的历经。网上购物中的互联网大数据“黑公关”问题较多，次之是在线旅游平台、外卖送餐和网络约车。

据了解，感受调研选择了16个顾客常见的电商平台，共进行32个仿真模拟交易感受调研样版。调研数据显示，在对16个服务平台开展的32个仿真模拟交易感受样版中，有18个样本的新老用户帐户的价钱一致；有14个样版新旧账号的价钱不一致。在其中，大部分样版是由于折扣或优惠力度不一样造成最终交易量价钱不一样，但飞猪旅行和饿了么外卖某些感受样版表明，的新老用户与此同时选购同样产品(服务项目)的定价不一样，显著因涉嫌侵害顾客的合法权利。

北京市消协对关键调查报告开展通告：

1.八成多被访者觉得互联网大数据“黑公关”状况广泛或十分广泛，并表明有被互联网大数据“黑公关”历经。调研数据显示，超八成(82.37%)被访者觉得互联网大数据“黑公关”状况十分广泛或普遍，仅有极个别(1.29%)被访者觉得互联网大数据“黑公关”状况不广泛或压根不会有。与此同时，有八成多(86.91%)被访者表明有被互联网大数据“黑公关”的历经。这表明绝大部分被访者觉得互联网大数据“黑公关”状况非常广泛，并且觉得有被互联网大数据“黑公关”的历经。

2.网上购物中的互联网大数据“黑公关”问题较多，次之是在线旅游平台、外卖送餐和网络约车。调研数据显示，八成多(82.44%)被访者表明在网上购物环节中遭受过互联网大数据“黑公关”，七成多(76.85%)被访者在在线旅游平台交易中遭受过互联网大数据“黑公关”，体现在互联网外卖送餐(66.96%)和互联网打的(63.00%)交易环节中遭受互联网大数据“黑公关”的被访者均做到六成多。除此之外，也有一部分被访者表明在影片交易视频交易时遭受过互联网大数据“黑公关”问题。这表明被访者觉得互联网大数据“黑公关”问题主要是聚集在网上购物、在线旅游平台、外卖送餐和网络约车等交易行业。

3.八成多被访者觉得互联网大数据“黑公关”反映为同一时间不一样客户选购同样产品或服務的价钱不一样。调研数据显示，八成多(85.38%)被访者觉得互联网大数据“黑公关”关键表现为同一时间不一样客户选购同样产品或服務的价钱不一样，近八成(79.98%)被访者觉得关键表现为多次访问后价钱全自动增涨，七成多(75.80%)被访者觉得关键表现为差异客户拥有不一样优惠折扣方式，近七成(69.37%)被访者觉得关键表现为掩藏或不送老客户优惠劵，六成多(62.26%)被访者觉得关键表现为依据客户特性给予特殊产品或服务项目，也有一部分被访者觉得反映为手机性能不一样价钱不一样、默认设置启用以前选购过的服务项目、不买时送优惠劵买时却沒有等方式。这表明被访者觉得互联网大数据“黑公关”关键反映在同一时间不一样客户选购同样产品或服務的价钱不一样、多次访问后价钱全自动增涨、不一样客户拥有不一样优惠折扣方式、掩藏或不送老客户优惠劵及其依据客户特性给予特殊产品或服务项目等层面。