京广普铁韶关市区间中止运作 湖南高铁装运万余名游客

京广普铁韶关市区间中止运作 湖南高铁装运万余名游客 威海6月21日电(蔡震 冯琳 是刘雯 张韬)广铁集团21日最新动态，受南方不断强降水和水灾危害，6月21日，京广线韶关市区间普速列车停止运营。对于游客半途滞留在衡阳市、郴州市等地铁站的状况，广铁集团快速制订高铁动车装运计划方案，调遣管中预留动车组列车加开湖南省往广州南方向的动车高铁，装运京广线衡阳市、郴州市等地半途滞留游客，21日在衡阳东、郴州西等地铁站加开8趟高铁列车，装运万余名普铁游客。

据统计，收到装运通告后，衡阳火车站、郴州火车站、衡阳东站、郴州西站马上启动应急方案，机构专职人员马上联络本地市交通局、应急管理局、公交集团、火车站派出所等市政部门，调派200多名工作员提升广播节目宣传策划，在站口、候车厅、城市广场维护保养装运纪律，平稳游客心态，并由50多名党团员创立关键游客扶持队，对老弱病残游客给予爱心帮助。

当天，衡阳站融洽120售罄率公共汽车，成功装运4趟火车4042名游客，郴州站融洽150售罄率公共汽车，成功装运6趟车7400名游客。

湖南铁路单位创立关键游客扶持队，为需要帮助游客给予爱心帮助。广铁集团供图 郴州火车站党总支副书记袁武详细介绍：“为了更好地照料老弱病残等关键游客，郴州站成立了20多名的党团员紧急扶持队，派遣10名工作人员前去高铁动车与高铁搞好游客的工作交接，机构好运送。”

“尽管在旅行中碰到些艰难，可是很感谢铁路线的工作员。”来源于四川南充的瞎子游客雍洪旺，因行走不便，由衡阳火车站工作员一路护卫到高铁动车衡阳东站，衡阳东站工作员延续护卫进入车内。

铁路局提示游客好朋友，现阶段动车高铁正常的投运，提议游客挑选高铁出行。购买了停运列车火车票的游客，并不晚于票上搭车时间起30日内(含当天)，在地铁站人力对话框、12306网址(手机上APP)申请办理全额的退票手续，均不扣除退票手续费。现金结算、早已打印出报销凭证的游客自退票费生效日180日内(含当天)，持买票时采用的有效身份证正本至铁路车站对话框领到现钱、上缴报销凭证。实际受影响班次状况，以网站公示、12306网址(手机上APP)信息内容为标准。游客好朋友可关心铁路线官方网微博微信、站车广播通知及显示屏信息内容，或根据铁路线12306APP、12306客服热线深入分析列车晚点新闻资讯，避免耽搁行程安排。(完)