“水果刀不可以拍蒜”是不是归属于产品质量问题

“水果刀不可以拍蒜”是不是归属于产品质量问题 大丰收

广州市民张女士用刚买没多久的张小泉菜刀拍蒜，水果刀竟然断掉。她带上困惑去了解张小泉菜刀售后服务，获得的回应是“水果刀不可以拍蒜”。张女士将历经发至在网上后引起网友热议。张小泉售后服务对于此事回复称：“顾客幅度把握不太好是会断的，所以我们数控刀片不推荐横拍食材。如要拍蒜提议挤压。”

用水果刀拍蒜、凉拌青瓜等，是好多人做饭时的下意识姿势，都没想到，有些水果刀居然一拍就会断，并且，以上消息中“拍蒜破裂”的水果刀，源于一家著名老字号品牌和创业板上市公司。再从该知名品牌客服人员的观点来了解，相当于公司方承认了“水果刀不可以拍蒜”。

水果刀不可以拍蒜，归属于产品质量问题吗？有些人难免会造成这类疑惑，且有这类疑惑也属正常的。按技术专业质检人员的观点，“强度比较高材料的数控刀片较为脆，横拍时数控刀片不可以形变便会产生破裂”。因为刃口强度越越高越锐利，横拍破裂刚好表明这类水果刀很锐利——这正是好刀的规范。换句话说，一般顾客如果从“不可以拍蒜”怀疑该水果刀品质，就看起来有一些不专业了。

虽然“不可以拍蒜”的水果刀是锐利的好刀，但并不等于店家的营销推广和业务就无可取代。小编想要知道，该水果刀产品手册里边是否有对该水果刀不可以横拍作出详细描述和表述，广告宣传和业务员事前是否有提示顾客？假如公司层面充足尽到告知义务，“拍蒜刀断”就无责或义务较小；假如公司事前没有尽到到告知义务，就理应因此担负一定的义务。

全世界好像并没有完美无瑕的商品。以水果刀为例子，不论是传统式铁匠铺打造出的水果刀，或是当代工艺制造的水果刀，多多少少都会有一定的问题。因此，某种商品存有缺陷能理解。但问题是，商品缺陷是不是在售卖以前告之顾客？假如店家提前告知，顾客知晓并选购就相当于忍受缺陷，不然便是店家侵权行为。

依据《产品质量法》第二十六条要求，产品品质理应合乎的标准之一是，拥有商品理应拥有的性能指标，可是，对商品存有性能指标的缺陷做出表明的以外。换句话说，假如对商品性能指标的问题开展表明，就不属于产品质量问题；相反，对存在的缺陷并没有表明，就归属于产品质量问题。

《消费者权益保护法》第八条也确立，顾客具有悉知其选购、采用的产品或是接纳的服务项目的具体情况的支配权。这代表着，顾客事前对以上水果刀不可以横拍有着自主权，店家则有积极告之产品相关状况的责任。从“水果刀不可以拍蒜”让张女士很疑惑这一点看来，公司这方面有可能没有尽职缺陷告知义务。