北京市2021年体育行业预付投诉率前十健身机构曝出
北京市7月29日电 29日，北京市体育局公布《2021年度北京市体育行业预付费投诉分析报告》。据调查，北京2021年共接到相关体育行业预付举报18333单。
近些年，伴随着体育事业和全民健身运动事业的发展，体育运动组织扩大迅速发展，促进体育运动市场的需求飞速发展。但体育运动销售市场行业，也产生众多预付消费方面的纠纷案件难题，有关举报多发高发。 《2021年度北京市体育行业预付费投诉分析报告》对2021年全年度举报情况进行统计分析，汇总科学研究举报难题特性，以实际实例提醒预付卡消费兑现风险性，督促体育运动组织坚持服务品牌质量，积极主动改善运营模式，依法依规、诚实守信标准经营。 一起，正确引导市民群众积极签署预付服务协议，坚持不懈科学合理合理消费，遵守契约精神，提升风险防范意识和维护自身合法权利的能力，一同构建和维护良好的体育运动市场监管和环境。 经整理，壹健身、金吉鸟、巴拿马、爱尚健身、英派斯、宝力豪、皇都运动健身、中体鼎盛、派立斯、将来运动健身先后排到投诉率的前十位，占总投诉率的24.43%；“因经营人停业不可以兑现或退卡”的举报总数共4971单，占举报总量的27.12%。
据调查，举报问题类型绝大多数集中在“退钱”上，占总投诉率的86.78%。从数据里看，退钱类举报关键有以下几种缘故：一是健身机构因经营不佳暂停营业、停业且负责人失去联系或者将顾客转店，占有率32.53%；二是健身机构服务水平不太好，包含运动健身环境设施、教练员水准、服务质量、持续推销产品课程内容、卡未到期硬性要求续订、私自办卡、未上课记为占用学时等，占有率28.56%。三是顾客本人不想继续运动健身，或因外在因素(家庭氛围、搬新家等)等主观因素要素，占有率34.18%；四主要是因为新冠疫情造成一部分健身机构不可以正常营业或是顾客不愿再去健身，占有率9.29%。 除此之外，消费者维权难、成本相对高。顾客通常由于对健身机构、健身运动特性认识不足，对合同内容了解不足、未用心签定或那些霸王条款等原因造成中后期法律维权艰难。 近些年，伴随着生活水平和运动健身激情的提高，对私教健身的需求日益提升，私人教练难题也成为了问题多发点。2021年体育行业预付式消费举报中私人教练退款举报占有率24.68%，但私人教练退款额度占比较高达46.93%，单卡预购额度最大的做到上百万。
近些年，伴随着体育事业和全民健身运动事业的发展，体育运动组织扩大迅速发展，促进体育运动市场的需求飞速发展。但体育运动销售市场行业，也产生众多预付消费方面的纠纷案件难题，有关举报多发高发。 《2021年度北京市体育行业预付费投诉分析报告》对2021年全年度举报情况进行统计分析，汇总科学研究举报难题特性，以实际实例提醒预付卡消费兑现风险性，督促体育运动组织坚持服务品牌质量，积极主动改善运营模式，依法依规、诚实守信标准经营。 一起，正确引导市民群众积极签署预付服务协议，坚持不懈科学合理合理消费，遵守契约精神，提升风险防范意识和维护自身合法权利的能力，一同构建和维护良好的体育运动市场监管和环境。 经整理，壹健身、金吉鸟、巴拿马、爱尚健身、英派斯、宝力豪、皇都运动健身、中体鼎盛、派立斯、将来运动健身先后排到投诉率的前十位，占总投诉率的24.43%；“因经营人停业不可以兑现或退卡”的举报总数共4971单，占举报总量的27.12%。
据调查，举报问题类型绝大多数集中在“退钱”上，占总投诉率的86.78%。从数据里看，退钱类举报关键有以下几种缘故：一是健身机构因经营不佳暂停营业、停业且负责人失去联系或者将顾客转店，占有率32.53%；二是健身机构服务水平不太好，包含运动健身环境设施、教练员水准、服务质量、持续推销产品课程内容、卡未到期硬性要求续订、私自办卡、未上课记为占用学时等，占有率28.56%。三是顾客本人不想继续运动健身，或因外在因素(家庭氛围、搬新家等)等主观因素要素，占有率34.18%；四主要是因为新冠疫情造成一部分健身机构不可以正常营业或是顾客不愿再去健身，占有率9.29%。 除此之外，消费者维权难、成本相对高。顾客通常由于对健身机构、健身运动特性认识不足，对合同内容了解不足、未用心签定或那些霸王条款等原因造成中后期法律维权艰难。 近些年，伴随着生活水平和运动健身激情的提高，对私教健身的需求日益提升，私人教练难题也成为了问题多发点。2021年体育行业预付式消费举报中私人教练退款举报占有率24.68%，但私人教练退款额度占比较高达46.93%，单卡预购额度最大的做到上百万。
