共促交易公平公正 共享资源数字金融:中国人寿保险消费者权利维护在行动

共促交易公平公正 共享资源数字金融:中国人寿保险消费者权利维护在行动 近日,我国平安人寿保险有限责任公司(下列称“中国人寿保险”或“企业”)公布运行2022年“3•15”消费者权利维护文化教育爱鸟周主题活动,对焦“共促交易公平公正 共享资源数字金融”,守卫消费者权利,助推搭建和睦金融业生态环境保护。

2022年“3•15”消费者权利维护文化教育爱鸟周主题活动期内,中国人寿保险将选用总公司加组织一体两翼方式,多方位、多角度地进行消费者权利维护行動,大力开展遮盖网上、线下推广多种形式的文化教育宣传活动,并对焦特殊群体和特殊地区有目的性地进行宣传策划,普及化金融互联网专业知识,协助顾客提高依规客观消费者维权观念和工作能力。

据了解,中国人寿保险大力支持管控呼吁,2022年“3•15”消费者权利维护文化教育宣传活动关键从四个方面进行:一是增加对老人、残障人士等特殊群体系统软件作用的基本建设,运用技术方式进行金融信息服务和顾客文化教育,促进处理“数字鸿沟”问题,完成较大范畴交易公平公正;二是运用信息化技术性加大宣传力度八项支配权、消费者维权救助方法,提示顾客当心不法“代理商消费者维权”主题活动损害,并加强红色教育基地、中华民族地域、偏远地区、脱贫致富地域的教育培训宣传策划幅度;三是加强理财新规文化教育宣传策划,运用风险分析,正确引导塑造客观项目投资、股票投资意识;四是进行道德教育,加强中国人寿保险全系统软件自上而下、从内至外的诚实守信文明建设,将诚实守信和消费者保障文化艺术列入运营管理全步骤当中。

“一直以来,中国人寿保险都把消费者权利维护做为人们工作中的头等大事。企业依据管控规定,从顾客利益视角考虑,持续更新消费者保障工作中体系管理和组织结构,完善消费者保障工作规范管理体系,从核查、学习培训、举报消费者维权等层面多方位保证消费者保障工作方案合理运行,并不断加强消费者保障文化艺术核心理念基本建设,正确引导全体人员将消费者保障观念融进日常工作中。”中国人寿保险副总史伟玉进一步详细介绍,“对外开放,大家也与时俱进方式,向顾客进行特点宣传活动。一方面,大家积极推动金融业文化教育常态阵营化基本建设,协同新闻媒体打造出在线直播平台综艺节目《金融消保大咖说》、‘知乎问答商业保险圆桌论坛’等特点综艺节目,并于线上与线下方式设立单独宣传策划会员专区,加强保险基础知识普及化和风险分析,从根源预防和解决金融的风险;另一方面,集中化进行‘3•15’文化教育爱鸟周、‘7•8’全国各地商业保险群众宣传策划日、金融业协同文化教育推广等主题活动,2021年举行活动超5数千场数,受众群体顾客超2.5亿人,凭着突出成绩被评选为出色机构企业,在职工人群、顾客人群、社会意识形态等各个方面造成普遍危害。”

2022-03-15

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