深圳交易所：教育引导上市企业与投资人双重沟通交流

深圳交易所：教育引导上市企业与投资人双重沟通交流 3月31日，中国证券报新闻记者获知，最近深圳交易所深入开展了2021年度深市上市企业投资者互动管理方法(下称“投关”)情况调研，致力于进一步正确引导上市企业标准投关工作中，促进提升上市企业品质。这也是深圳交易所持续第三年进行此项调研，共收到2392份有效的问卷调查，遮盖深市92%的上市企业。

调研数据显示，上市企业不但更加关心投关工作中，并且更为以问题为导向。资料显示，98%的上市企业建立了投关工作中重点规章制度，56%的企业依据实践活动状况对投关规章制度开展过修定，较去年各自提高3个点和10个百分点。投关考核标准转变比较大，排名前三项的指标值为投关类评比排行状况、投资者占股、调查报告及新闻媒体报道品质；2020年排名前三项的标准是管控合规管理的考评結果、投资人沟通交流的频次与品质、互动易平台认知度及回应状况。

增加网上资金投入

2021年，绝大多数上市企业增加了网上投关工作中的资金投入，积极融入网上投关工作中转型期，互动易平台功效进一步突显。2021年上市企业参加或举行的线下推广投关主题活动均值为6.4场，89%的企业扩大了网上投关工作中的时间精力和時间资金投入。约九成企业觉得网上沟通交流可以提高投资者互动的高效率，实际效果优良。互动易做为网上投关工作中的主要方式，2021年一共有45.6万条提出问题，同比增加24%，为85家企业的89场销售业绩答疑会给予了服务支持。

上市企业为投关工作中给予了必需确保，投关精英团队期待高管更为高度重视投关工作中。从上市企业工作人员资金投入看，配置2名、3名及以上工作人员的占有率各自为73%、27%，与2020年結果一致。从经费预算资金投入看，本年度经费预算在30多万元的企业占有率为25%，较2020年提高3个点。针对工作人员和经费预算资金投入，各自有54%和82%的企业觉得可以达到目前工作中必须，与2020年結果基本上差不多。上市企业投关精英团队期待从高管获得的适用主要包含融洽单位相互配合投关工作中(81%)、管理层组员参加投关主题活动(76%)、制订投关工作中长期性整体规划(71%)。

依据投资人特性开展工作

调研数据显示，上市企业依据投资人特性进行投关工作中，精细化管理水准有一定的提高。91%的上市企业觉得投资人构造针对进行投关工作中具备关键危害。约八成企业紧密追踪充分了解市场总体投资人构造，按时剖析企业股东名册。62%的公司依据不一样种类股民的习惯性喜好、关心水平设计制作沟通交流信息和沟通方式，较2020年提高4个点。约七成企业觉得，本身掌握投资者类型和资质证书的基本情况，可以鉴别出与本身所处领域、发展趋势环节相对应的投资人人群。