“积分商场”不能沦落“宰人商城系统”

“积分商场”不能沦落“宰人商城系统” 近日，有顾客体现，在某通讯公司的积分商场用“積分 现钱”买东西，相同商品的价格反倒比线下推广商场和电子商务官方旗舰店更贵。顾客怀疑手机话费積分究竟有何意义？接着新闻记者认证了购买者的举报确实。

公司、店家发布积分换购或购买商品，原是要给客户提供更佳的业务感受，提升消费者的粘性，乃至想借此吸引住到新用户。而消费者在公司、店家的“積分可以换取产品”等宣传引导下，早就造成“積分可以当钱用”“产品一部分价钱能被積分相抵”“用‘積分 现钱’选购的产品，比自身纯粹地掏钱买要便宜”等认知能力，这类认知能力不但是顾客一切正常、有效的希望，也适用公司、店家要想做到的用意。

殊不知，当顾客用“積分 现钱”在积分商场买东西，价格对比线下推广和网上购物都贵，且要贴上積分，积分“可以当钱用”换句话说特惠与折扣的作用，也就不乏其人，这也是对购买者的欺诈乃至蒙骗，买卖显著不合理。早有医生强调，積分虽不可以取现，但从它可以兑换礼品或抵税一部分价钱看来，具备一定使用价值和虚拟财产特性。用了“積分 现钱”买东西，价钱却比销售市场还贵，这也许是对消费者的積分资产的夺走。

退一万步说，就算客户的積分，仅具备应用全积分换购产品的作用，不能相抵产品一部分价钱，经营人也是有告之责任，以确保消费者的自主权、正当竞争权。依据在我国顾客消费者保护法，顾客有权利悉知产品或业务的具体情况；顾客有权利规定经营人依照法律法规、政策法规明文规定的方法标出产品或服務的具体情况。经营人假如未充足尽到告之责任，就对顾客产生了欺诈，乃至很有可能对顾客导致诈骗。

这么多年，许多店家都推行了积分规则，针对一些应用经常、交易高的人来讲，積分分数也会高得令人震惊。而一些积分商场的换取产品或“積分 现钱”买东西，不断被指猫腻多，除开价钱过高，订单信息转化成后没退不更换、不给予税票、售后服务难有确保，乃至隐藏电信诈骗圈套。这种都说明，各式各样的积分商场该遭受严苛管控了，不能任凭其沦落“宰人商城系统”。(何勇海)