北京冬奥青年志愿者根据四种方式可24钟头获心理状态适用

北京冬奥青年志愿者根据四种方式可24钟头获心理状态适用 北京团市委综合好几家技术专业组织进行驻扎地心理服务

青年志愿者根据四种方式可24钟头获心理状态适用

本报讯(新闻记者 刘洋)1月28日，服务项目于北京市2022年冬季奥运会和冬残奥会延庆县分赛区的1900多名高等院校青年志愿者已分次进驻延庆县“青年志愿者世家”。

为保证北京冬奥会、冬残奥会青年志愿者展现中国名片、叙述中国好故事、散播中国传统文化、呈现青春年少面貌，北京团市委综合北京青年压力管理服务站、北京青少年儿童法律法规与心理咨询服务核心、北京社会心理服务推动核心、延庆县贴心世家社工公司等心理专业组织，为冬季奥运会、冬残奥会青年志愿者进行延庆县分赛区北京冬奥青年志愿者驻扎地心理服务工作中。

对于冬季奥运会青年志愿者及驻扎地老师在志愿者服务期内很有可能碰到的心理健康问题，心理状态专家团队撰写了《延庆赛区北京冬奥志愿者心理服务手册》《延庆赛区北京冬奥志愿者心理服务教师工作手册》，保证人手一册。一方面协助驻扎地老师全方位把握各类心理状态工作中的基础理论标准、技术性关键点、操作流程和方式 等；另一方面根据平时心态调整、积极的心态、有效的沟通、情绪管理、团队文化建设、解决考验等六个版块，共20个主题风格的心理健康知识和解决方法、沟通交流方式，搞好青年志愿者的心里确保工作中。

青年志愿者和驻扎地老师可根据下列方式得到心理状态适用：一是12355青少年儿童总服务台：24钟头拨打12355-3，根据服务热线和心理医生开展沟通交流。二是留言版：开启小程序，检索“青少年儿童12355”，开展互联网留言板留言，心里咨询师会立即解疑释惑。

据调查，1月23日至28日，共收到冬季奥运会青年志愿者心理辅导9例，在其中8例来自服务热线资询，1例来自小程序留言板留言资询，类型为精神压力3例，肺炎疫情有关3例，个人提升2例，睡眠障碍1例，均已获得咨询顾问回应。

三是“一对一”网上心理辅导：在每一个志愿者工作群中，均分配一名心里咨询师守候大伙儿，可立即和群内的心里咨询师预定時间或根据青少年儿童12355小程序留言板留言预定，协助处理心理困惑。

四是技术专业定点医疗机构冬季奥运会确保热线电话：回龙观医院：82951332(周一至星期日 24钟头)北京安定医院：58303286/58340263(周一至周五8:00-16:00)。

与此同时，青年志愿者和驻扎地老师还能够根据驻扎地心理辅导、院校心理辅导、幸福快乐心联服务平台等得到心理咨询服务和协助。驻扎地内每幢楼都是有心灵驿站，由专业技术人员给予心理咨询服务。除此之外，北京晨报新闻记者认识到，各高等院校也各自根据每个方式为院校青年志愿者给予特点心理状态教育课程，充分发挥高等院校本身心理辅导团队的功效