陪诊爆火，热门职业亟需更“岗位”

陪诊爆火，热门职业亟需更“岗位” 创作者：本报记者 邱 玥

《光明日报》( 2022年04月21日 15版)

【经济发展页面】

“老年人身患风湿病、行走不便，儿女又在异地回不去，因此授权委托大家陪诊。”一大早，在郑州市做“陪诊”的小赵便去接了她的顾客李大爷。领号签到、验血、核磁检查……小赵推着李大爷来来回回，在这个医院门诊早已是轻车熟路。2个多钟头出来，李大爷对服务项目很令人满意，全过程五星好评。

把李大爷送回家了后，小赵还需要帮取查验检查报告，跟医师开展线上问诊、配药邮递进家，一单的工作中才算完毕。这就是“陪诊”的工作职责，在官方网定位为“社群营销身心健康助理员”。这几年，这一岗位一下子爆火起來，有人说解决了社会发展困扰，有人说良莠不齐。那样一个岗位，为什么造成如此多的异议？发展方向室内空间又将怎样？

1.不只是跑跑腿服务、挂预约挂号那么简单

“社群营销身心健康助理员”做为一个热门职业，在2020年的情况下，早已被人力资源局社保部宣布载入职业类别。

说成热门职业，但这些所说的“陪诊”，最少在十几年前就早已具有了。为病人给予挂号预约、交费、拿药、申请办理往院等帮助服务项目，仅仅这一岗位的“冰山一角”。实际上，社群营销身心健康助理员还能够给予许多专业服务，在职业类别的界定里，社群营销身心健康助理员便是应用卫生健康及互联网技术知识与技能，从业社群营销健康档案管理方法、宣传教育学习培训、就医、保健咨询、代理商、看护及突发公共事件事务管理的工作人员。

“很多人说大家便是排排长队、跑跑腿服务，那但是把大家说小了。”从实际看来，岗位陪诊的发生，的确来源于不可忽视的社会发展“困扰”。老年人、孕妈妈、未成年、伤残人等就医，必须有些人同行业，亲人若没有时间，就得找人。一些医院门诊越建越大、部门越分越细，各种各样机器设备愈来愈“智能化”，预约挂号、接诊、查验、交费、拿药，先到哪里、后干什么，有一个了解过程的人陪诊，可节约许多時间。

在“金牌护士”区域经理邹蕴娟来看，陪诊员不仅是陪伴就医那么简单，或是一项不简单的技术活。“大家专业的护理人员陪诊不仅可以幫助病人跑步骤，节省病人的就医時间，还能告之病人就医前的常见问题，提升就医高效率，与此同时护理人员根据自身的诊疗专业知识环境还能从专业的视角给与病人一定的就诊具体指导，为病人讲解医嘱，变成医患关系有效的沟通的公路桥梁。”邹蕴娟说。

中国医师协会健康管理学联合会前男友主委、北京中关村新智源健康服务研究院院长武留信表明，社群营销身心健康助理员做为身心健康全产业链中联接顾客和医疗专业工作人员的关键桥梁，有利于提高健康医疗服务项目效果和品质，加速身心健康信息化规划与资源共享，一定水平上也是在当做医患关系中间的调味剂，推动我国社群营销身心健康保障体系的产生。