较长预购期、只设智能客服系统……这种被中国消费者协会提名

较长预购期、只设智能客服系统……这种被中国消费者协会提名 中新财经4月28日电(新闻记者 谢艺观)28日，中交易公布“新”交易行业举报状况专题调研，一些互联网店家设定较长预购期，一部分互联网平台应用优化算法执行差别定价，一些互联网平台只设定智能客服系统等问题被一一点名。

设定骗术、虚报营销推广，直播带货等候标准

结果报告显示，一些店家和自己在社交网络平台上开展直播带货，有关服务平台不担负网络交易平台经营人义务，网络主播加入黑名单客户或卷钱老板跑路后消费者权利没法确保。

与此同时，一部分互联网视频节目网络主播诱发顾客在线充值打赏主播或设定骗术行骗顾客金钱；一些电子商务带货主播虚构“感人至深”小故事市场销售假冒伪劣商品。

此外，一些服务平台网络红人“种树”推广软文泛滥成灾，虚报营销推广欺诈顾客；运用盲盒的偶然性和掩藏性做虚报、违反规定营销，如根据盲盒市场销售临期或到期商品等；网游游戏道具抽奖活动几率未知，或累加未知限定标准，诱发游戏玩家不断在线充值。

一部分互联网平台应用优化算法和技术性牟取暴利

汇报提及，一些经营人还紧抓顾客的“钱袋”，根据互联网计算方法和新技术应用设套牟取暴利。

如，运用人工智能产品手机软件“更新”扣除事先未明确花费；一部分互联网平台应用优化算法对不一样消费习惯人群执行“差别定价”，如网络购物平台称vip会员可购优惠，具体非VIP所享营销特惠却超过vip会员，会员付钱未获得性价比高；一部分互联网平台设定自动续费圈套，如自动续费扣钱前未明显提醒，关掉安全通道难找或是撤销失败，免费使用默认设置开启自动续费、使用易撤销难等。

此外，一些“团团长”运用社交网络平台微信小程序开展“社区团购”“接龙游戏团购价”，或运用粉丝们饭圈设定骗术捞钱老板跑路。

不合理内容格式条款项目频出，有店家设较长预购期

汇报明确提出，一部分互联网格式条款因其免费阅读不容易，且蕴含各种不合理內容，使顾客处在更为不好的处境，从而引起的损害消费者权利问题更加突显。

具体表现为，网上格式条款冗杂技术专业、比较难懂、隐藏圈套；各服务平台文件格式合同文本內容大致类同，使顾客无法挑选，加重了顾客“要不接纳、要不离开”的不良影响力，限定了顾客商议缔约的支配权。

此外，一部分互联网平台经营人不标出格式条款公布、变动時间，使自已可以随便变动关键条文，顾客无法了解。与此同时，一些互联网平台根据内容格式条款项目清除、限定顾客挑选起诉人民法院的支配权等，变向增加消费者投诉难度系数，加剧其消费者维权成本费。