经济观察：罐装生活用水商品“用心”之问

经济观察：罐装生活用水商品“用心”之问 【经济观察】罐装生活用水商品“用心”之问

罐装生活用水现如今变成很多人的刚性需求。资料显示，在我国罐装生活用水市场容量从2014年的1237亿人民币提高至2021年的2349亿人民币。巨大的市面规模下，有一个困惑顾客最少10年的小问题——一部分罐装生活用水灌得太满，无论怎样当心，都免不了在扭开的情况下洒出水量。

对于此事的有关表述五花八门：有的称之为了提高瓶身抗压强度，避免物流运输环节中瘪瓶，一些生产商选用注气的罐装方式，另一些生产商则选用的是满灌方式；有的猜想注满是因为让顾客体验到性价比高；有的觉得注满是为了确保水体免受环境污染；也有的则表明注满是因为让具体水流量与瓶身标明一致……

无论怎么解释，一个不争的事实是，灌得太满给喝者导致了一点麻烦事，商品不足个性化。针对制造业企业而言，改善商品大量考量的关键因素是费用和销售市场。从现况看来，就算一部分顾客传出怀疑响声，但充分考虑不断扩大的市场容量和换瓶或调节罐装方式的成本费，制造业企业最后挑选的是舍去顾客喝时的便捷。

以往较长一段时间，巨大的中国销售市场和不足丰富多彩的商品提供让许多制造企业“躺赚”，生产制造下来的食物只需品质并没有问题总是会有些人用。可是，伴随着提供愈来愈丰富多彩，顾客的可挑选愈来愈多，“躺赚”的时期过去。

与此同时，加工制造业全产业链上顾客、经营者的关联已经构建，顾客占首要地位的特性日趋显著。伴随着我们的小背包凸起来，在网上购物时学会了大量的主导权，性价比高不会是买东西考虑的唯一要素，多元化、人性化、个性化的消费观念也接踵而来。

以往“躺赚”的经营者们该坐下去思索一下怎样才能在达到顾客作用需求的与此同时，更进一步达到这些人的情感化设计，为这些人带来更快的客户体验，乃至为她们创造财富。

往变大说，以顾客为核心是加工制造业发展前景的方位，以人更便捷、更安适为目地设计方案、生产制造商品是必然趋势。往小了说，钱在顾客小背包里，制造业企业得学好讨人喜欢。

过去是人要融入商品，现如今是商品要融入人。事实上，一个充斥着个性化的商品，通常是内置环境温度的。例如，有的厂家在饮品可乐瓶上设定了盲文，便捷视障鉴别实际产品种类；有的泡泡糖生产商在包装袋里配一些小纸条，便捷顾客嚼完解决。这种设计方案谈不上杰出，却很“用心”，乃至是“贴心”。

而一旦一个设备可以给大家给予完美的客户体验，让我们觉得方便快捷、舒服，大家通常想要积极介绍给他人。尤其是在社交媒体比较发达的时下，共享已是日常生活常态化。好口碑将为制造业企业省掉一大笔宣传费。