快赔方式初次产业化运用：人保健康“好医保”公布90%以上案子完成“2日快赔”
5月20日，中国人保健康公布，其保险投保的几款好医保产品系列宣布连接小蚂蚁保的“放心赔”服务项目，90%以上的赔付案子可完成“2日快赔”，好医保客户在支付宝钱包APP的小蚂蚁保频道栏目进行赔付时就可以感受。做为一款遮盖客户超5000万的爆品商业保险，这也代表着“2日快赔”这类高效率的赔付方式第一次在领域内完成了产业化的覆盖面。 据统计，本次连接“放心赔”2日快赔服务项目的好医保产品系列，包含好医保住院医疗险、好医保长期性医疗保险6年续险和20年续保三款商品。这三款设备的使用者在赔付原材料递交齐备后，赔付额度低于2万余元的申请办理，90%以上都可以确保在2个工作日开展赔偿。 小蚂蚁保赔付高新科技责任人方勇详细介绍说，保险理赔流程分成客户报警和组织审批赔偿2个阶段，报警快加赔偿快才算是真正意义上的赔付快。小蚂蚁保的“放心赔”服务项目，恰好是目的性地从这两个阶段下手去提高赔付感受。 从总体上，在报警阶段，客户的关注点是原材料多且了解门坎高，造成常常递交不正确、耽误时间和时间精力。“放心赔”在报警阶段完成了智能互动报警，系统软件即时具体指导客户报警姿势。好医保产品系列连接这一作用后，可使8成以上客户在提交索赔原材料时保证“一次交对”。
而此次好医保连接“放心赔”2日快赔方式后，代表着在保司审批赔偿阶段也有更开创性的时效性服务承诺。中国人保健康网络保险业务部赔付处责任人说，报警和赔偿2个阶段同时加速，可以节约消费者很多时长。 而针对极个别繁杂必须调研的赔付申请办理，一旦超过服务承诺的赔付时效性，人保健康和小蚂蚁保会为满足条件的客户运行救急金服务项目，根据无息诊疗金来减轻客户的资产工作压力。 中国社科院商业保险与是社会经济发展研究所负责人郭金龙专家教授表明，尽管目前市面上很多医疗保险商品声称可以给予各种各样“快赔”服务项目，但总的来说具体运用不广、遮盖总数较少。好医保做为一款遮盖超5000万客户的医保商品，可以基本上完成“2日快赔”服务项目，具备一定规模效益和领域榜样实际意义。 据统计，好医保系列产品保险理财产品自2018年发布，至今已有四年。中国人保健康今天公布的《好医保长期医疗险服务数据》表明，在过去的4年，好医保长期性医疗保险总计为几百万家中减轻了病症产生的资金工作压力。好医保的赔付案子中，肝癌、乳癌和甲状腺癌症是赔付量较大的前三大病症，心血管外科治疗手术是耗费最大的病症。资料显示，好医保首年具体赔偿额度均值为2.7万，第二年均值赔偿额度为1.9万余元。现阶段，好医保长期性医疗保险每日解决赔付案子超2000件。
