网上信访，处理老百姓“危难愁盼”问题

网上信访，处理老百姓“危难愁盼”问题 网上信访，处理老百姓“危难愁盼”问题(在网上我国)

信访是“送货上门来”的基层组织建设。近些年，网上信访工作中越干越实，网址、手机上APP、小程序等方式持续营销推广，为老百姓反映问题扩宽了方式。尤其是新冠肺炎疫情防控期内，网上信访以全天服务群众的优点，搭起了一座处理老百姓“危难愁盼”问题的网上公路桥梁。

手指尖办，满意率更高一些

党中央、国务院办公厅发布的《信访工作条例》日前宣布实施。《信访工作条例》对“网上信访”明确提出有关规定。例如确立“各个行政机关、企业领导干部理应阅办人民群众来信和网上信访”“各个行政机关、企业应该立即将信访事宜入录信访信息系统软件，使网上信访、来信、到访、拨打电话在网络上运转，便捷信访人查看、点评信访事宜申请办理状况”等。

近些年，全国各地信访系统软件切合信息时代发展趋势和人民群众新希望，大力推动“互联网技术 信访”，着力打造通畅方便快捷、实干高效率、标准井然有序、权威性有用的信访方式，完成了“让信息多老板跑路、人民群众少跑腿服务”。

2013年7月，国家信访局全方位放宽网上投诉审理具体内容。2015年1月，国家信访信息管理系统完工运作，竖向中国联通我国、省、市、县、乡五级，横着遮盖有权利解决信访问题的义务单位，完成全国各地“一网通”。2016年7月、9月，国家信访局陆续开启手机上信访和微信信访，让网上信访向“手机”拓宽。

“信访网投过，事宜网上办，结论在网上评，问题网上督，局势在网上判。”网上信访已变成民众信访关键方式。现阶段，国家信访信息管理系统在全国各地四级近9万只企业间完成数据共享，信访事宜均值申请办理时间由5年以前的21.5天减少至14.6天，人民群众满意率显著提高。与此同时，手机端信访已占国家信访局网上信访量七成以上。

国家信访局负责人强调，网上信访切合了广大群众新希望，更改了传统式信访工作方法，给信访工作产生了深入转型、激起了新的自主创新魅力，意味着了信访工作发展前景和将来。“这需要大家保证在网上察民声、线下解民忧，积极主动回复人民群众关心、立即处理人民群众需求，真真正正把网上信访服务平台打导致‘在网上人民群众世家’。”

不用跑，需求处理快

网上信访通畅和扩宽了基层反映需求的方式，让现代生活中遇上的难点拥有便捷的处理方式。

黑龙江齐齐哈尔市克山县大力发展网上信访，并实行网上信访服务咨询。假如老百姓不容易计算机操作或并没有智能机，可以根据信访代理员完成代理商信访举报，由代理员网上接单子、线下推广代办公司。