鲶鱼效应是什么意思,心理学中鲶鱼效应具体指什么?

在很久以前,生活在挪威的人们对沙丁鱼非常喜爱,很多渔民们便以捕获沙丁鱼来获取生活费用鲶鱼效应是什么意思。实际上鲜活的沙丁鱼做出的食物口感更好,更受顾客的欢迎,所以渔民们都希望可以带回活鱼来获得更高的利润。但是由于路途较远鱼在船上会出现缺氧窒息死亡的现象,所以沙丁鱼的生存率很难保证,这个问题困扰了渔民很久。

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令人好奇的是,在众多的渔船中却有一只船可以把鲜活的沙丁鱼带到岸边,没有人打探到他们是采取了怎样的办法来保证鱼的鲜活,谜底揭开在船长离世后。船长在满是沙丁鱼的水槽里放了一只鲶鱼,当它进入陌生的环境时会不安的来回游动,又因为鲶鱼是一种以鱼为食的种类,当沙丁鱼看见在水里横冲直撞的鲶鱼时会因为害怕被吃掉而进入到警戒的状态,大肆的在水槽里来回游动,从而解决了沙丁鱼窒息的问题,所以船长便可以带回鲜活的沙丁鱼了。

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其实鲨鱼效应和鲶鱼效应类似,只是产生激励作用的主体不同。由于鲶鱼对沙丁鱼生存环境造成威胁,从而激发了小鱼的生存动力。渔夫很好的利用了激励办法来获得更大的利润,实际上在生活的很多方面可以有利的借鉴“鲶鱼效应”所对应的情绪介入法,来达到希望的目标效果。

当一个团队发展到一种相对平稳的状态时,团队内成员的主动性就会变低,相应的生产效率也会跟着下降。此时,需要领导者利用鲶鱼效应的本质,开展竞争机制,奖励制度,引起队员之间的良性竞争,从而在提高个体素质的同时达到加强整体能力的目标。或者是人际关系中遇到具有鲶鱼特质的人物,大可以使其充分的发挥出自身的奇思妙想,学习他们的创新思维,用他们身上特有的光芒激发内心的生活欲望,进而结合自己的感受、位置角度来融洽相互之间的关系。

在教育管理方面传授者也可以深入体味和吸纳介入的管理方法,因材施教,更好的促进学生的成长。还可以利用横向思维加深学业的宽度,从多元化的授教方式入手,了解不同科目的特色,扩展课余的方向等等,目的是从心理上引导学习者的积极性,深化教育的意义。无论是在文章中提及的几个方面还是是生活中其他的现象里,都可以深刻了解人们的心理和其展现出的本质特征,当具有“鲶鱼”性质的元素出现时,可以借鉴此效应的原理。

“鲶鱼效应”普遍是认为来自一个故事:挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤爱活鱼。但问题也是出自这里,沙丁鱼在运送回港的过程中容易窒息而亡。但唯有一个船长能够将大量活着的沙丁鱼带回来,直到他过世后,这个秘密才得以面世,就是:在装着沙丁鱼的容器中放入少量鲶鱼,鲶鱼进入这陌生的环境,四处游动。而此时,沙丁鱼见状,亦是十分紧张、四处乱窜,得以保持活力。问题终于迎刃而解。

这便是著名的“鲶鱼效应”。

后来,人们将“鲶鱼效应”引申于生活中、企业中:通过在一个团体中引入“鲶鱼”型人才,对原本死气沉沉、不活跃的“沙丁鱼”施以压力、给以激励,从而达到活跃集体气氛、提升做事效率的目的。

而鲶鱼型人才,可以有很多种。可以是新奇的观点、尖锐的问题、高效的效率等。而对于管理者来说,将自己打造成鲶鱼型的管理者,也是一种选择。

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在团队中引入“鲶鱼”,让团队“慌”起来,对激励员工是有绝对帮助的。在开篇之前,我们先来看一个企业案例:

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有一家企业发展了将近15年,团队成员大部分是当年和老板创业的老员工。由于企业前期获得了高速发展,这些老员工都躺在功劳簿上,安于现状,缺少开拓创新精神。老板意识到这种情况需要改变,于是引进新的人才,但是没过多久,这些新人就被这个氛围影响了,也变得懒散。上班盼着下班,出门跑客户也是走过场,蜻蜓点水,难以取得实效。跑不到客户,拉不到订单,就抱怨市场竞争激烈,抱怨产品质量缺少竞争力等等,而不是考虑自身的原因。

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老板急了,为了激励团队的活力,提高员工的工作积极性。他想尽了办法,绞尽了脑汁。他先是提高员工的薪资待遇,提高销售团队的提成比例,之后又实行末位淘汰制。这就是所谓的“一手拿着胡萝卜、一手拿着大棒”,可是效果并不理想。因为很多员工都有功勋元老做后台,想淘汰也淘汰不掉……很多企业发展到一定程度,都会碰到该案例中所揭示的问题:元老级的员工自恃功高,开始变得安于现状,缺少开拓精神;团队成员稳定,缺少活力和激情。对于这种现状,企业老板该怎么去改变呢?其实,企业只需要几条“鲶鱼”,有了鲶鱼,大家就会产生危机感,就会跟着动起来,团队就会增加活力。再加上“末位淘汰”和“胡萝卜加大棒的策略”,企业就很容易盘活。

什么是“鲶鱼”呢?这里有一个关于鲶鱼的故事,先来看一下:挪威人喜欢吃沙丁鱼,市场上的活沙丁鱼非常抢手,而且价格比死沙丁鱼高很多。可是,渔民捕到沙丁鱼之后,很难将它们活着带回来。因为在途中,大部分沙丁鱼都会因窒息而死亡,但是有一个渔民总能把大部分的沙丁鱼活着带回渔港。他是怎么做的呢?

原来,他在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了几条鲶鱼。鲶鱼是食肉鱼,进入鱼槽后,由于环境陌生,它们便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,左冲右突,四处躲避,加速游动。这样一来,沙丁鱼就能活蹦乱跳地回到渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。鲶鱼效应告诉我们,运用鲶鱼作为激励手段,可以促使沙丁鱼不断游动,以保证沙丁鱼活着。在企业管理中,管理者也可以引进“鲶鱼型人才”,以此改变企业内部,改变企业相对一潭死水、死气沉沉的状况。

无论是传统型的团队,还是自我管理型的团队,一旦时间久了,团队内部成员相互熟悉了,团队就容易缺少活力和新鲜感,于是大家就容易产生厌倦、惰性、倚老卖老。这个时候,如果企业能从外部引入“鲶鱼”,制造一些变动的、不安定的气氛,引起大家紧张,那么团队就会在这种刺激下爆发新的战斗力。在这一方面,日本的本田公司就做得非常出色,值得我们借鉴。

有一次,本田公司的创始人本田宗一郎先生对欧美企业进行考察,发现很多企业都有三种类型的人才组成:一是干才,对企业来说,不可缺少,大概占了两成;而是勤劳的人才,这种人约占六成;三是终日东游西荡,拖公司后退的蠢材,占两成。

本田先生对照一下自己的公司,觉得自己公司第三种人更多一些。他想让前两种人才增多,让大家更具有敬业精神,想让第三种人减少。但是怎么做呢?如果将他们完全淘汰,一方面会受到工会的制裁,另一方面又会是企业蒙受损失。而且这些人也有能力,只不过他们的工作状态不好,或能力与公司的要求有些差距。因此,完全淘汰他们,显然行不通。

后来,本田先生从鲶鱼效应中受到启发,于是实行了人事改革。首先,他从销售部入手,因为销售部经理的观念与公司的理念差距太远,而且他的思想守旧,严重影响了部属工作。必须引入一条“鲶鱼”,打破销售部气氛沉闷的现状。

经过周密的计划和不断地努力,本田先生选定了松和公司年仅35岁的销售部副经理武太郎。武太郎担任本田公司销售部经理之后,凭借丰富的市场营销经验、过人的学识,还有惊人的毅力和工作热情,很好地带动了整个团队成员。大家额情绪被带动起来,团队活力大增。很快,公司的销售额直线上升,本田公司的产品在欧美市场的知名度也不断提高。

从此,本田公司每年都会从外部引入一些30岁左右、精干的、思维敏捷的人才,有时候还会聘请常务董事一级的“大鲶鱼”。这样一来,公司上下的“沙丁鱼”都会有触电般的感觉,大家都会“慌”起来,于是积极地对待工作,使得本田公司的效益蒸蒸日上。值得注意的是,企业从外部引进“鲶鱼”,其职位一般不会太低。这种人才就是我们常说的“空降兵”,他们一到公司,就被委以重任,负责某一块具体的业务。尽管他们的到来能让团队紧张起来,但是他们的到来也会在一定程度上阻碍了原成员晋升的机会,有可能扼杀原本就非常努力的员工的激情。因为这些人努力工作、表现突出,也是为了获得晋升,为了更高的职位,为了更大额发展空间,但是当“空降兵”到来时,就容易打击他们的积极性,甚至也可能把他们直接逼走。为了避免这种现象发生,企业领导者最好把眼光从企业外部转移到企业内部,从内部发现“鲶鱼型人才”,这样所产生的激励性更大。

林本冬老师 中国著名团队管理导师

2022-06-09

2022-06-09