1、开口圆润：
（1）不以第一印象好恶来对客户区别对待，往往容易在客户“首访”中获得较好印象和粘性，有助于第一次就建立和客户的粘性
（2）不打笑脸人：以微笑来对待上下（级）和甲乙（方）的态度释放，看似自降一格地放低姿态，其实在商务、交流和沟通中，以退为进
（3）应对棘手问题时候，以慢制快是最好方式，而体现在神态上就是“用慢和微笑”来为自己赢得对策的时间和主动权
2、坚韧不拔：
（1）楼市竞争激烈，有些地方区域巷战格局严峻，客户往往会有货比三家的姿态，当客户表现出“暂不支持”和“比较之后再说”时候，还要用于追踪和跟踪客户，因为同样产品“人无完人”的前提之下，沟通就成为引发权重偏移的一个重要筹码
（2）有些产品先天有缺陷，但又不能以欺骗方式隐瞒甚至美化，彼时需要“多次、多角度、换位、理性阐述”来消除客户内心的抗性
（3）跟踪客户的过程中，客户也不断会受到竞争对手的示好、诱惑（条件），毕竟是家庭的最大宗交易，内心出现反复和纠结都是正常的，甚至可能出现被拒绝在先的大前提，具有坚韧品质的销售人员，会很好的控制情绪，化争端为理性，即使为自己据理力争，也不让客户产生一种强词夺理的反感。
3、局部主观：
（1）销售一个项目，即使再客观公正，也会在和客户的沟通中——将卖点放大&将劣势弱化，如何拿捏这个尺度，并不给客户以欺骗的感受，建立局部主观的立场，是对自己进一步持续销售的自我鼓动和激励
（2）应对其他竞品在抢客户环节中的各种打法，包括主观解读、包括恶意中伤甚至上下其嘴，下手人员的局部主观不仅是鼓舞自己，也是坚定客户，但如何权衡“主观但仅限于局部”的立场和表现，反馈到客户感受，是很有利的心理暗示
4、团队精神：
（1）即使能力再强的销售人员，也要融入团队，因为一个项目可以是一个明星销售人员主导的，但不可能是一个明星销售人员完成的；
（2）现场谈客和逼定的技巧演练中，势必都要用到团队互相的配合，懂得主动向伙伴求助是一方面，懂得主动成就伙伴更加重要
（3）房地产销售团队的佣金，一直是个敏感话题，看似保密其实透明（或者说看似透明其实还是局部信息不对等），即使同等职位在佣金分配中还存在一个范畴的上下浮动，管理者会根据自己的标准来制定，没有绝对的公平，销售人员的个人需要做好在团队中“舍与得”的自我心理安抚建设
（4）没有平台，个人不能成就：一个项目的业绩背后，有很多外因包括形势、政策、对手、价格，销售人员即使在业绩领先时候也需要认识到真实或最大诱因的客观认识，不能以个人凌驾于团队至上，从而造成“非战斗减员和内耗”
以上仅为成功销售人员在性格上的四大要求，关于专业水平、技巧、能力方面要求，不再赘述。
售楼小姐需要什么学历，什么性格的人适合做房地产销售？
潜江龙资讯网
个人以为售楼小姐需要什么学历，从事并能够相对比较出色的房地产销售人员，都具有以下几个性格特征：
1、开口圆润：
（1）不以第一印象好恶来对客户区别对待，往往容易在客户“首访”中获得较好印象和粘性，有助于第一次就建立和客户的粘性
（2）不打笑脸人：以微笑来对待上下（级）和甲乙（方）的态度释放，看似自降一格地放低姿态，其实在商务、交流和沟通中，以退为进
（3）应对棘手问题时候，以慢制快是最好方式，而体现在神态上就是“用慢和微笑”来为自己赢得对策的时间和主动权
2、坚韧不拔：
（1）楼市竞争激烈，有些地方区域巷战格局严峻，客户往往会有货比三家的姿态，当客户表现出“暂不支持”和“比较之后再说”时候，还要用于追踪和跟踪客户，因为同样产品“人无完人”的前提之下，沟通就成为引发权重偏移的一个重要筹码
（2）有些产品先天有缺陷，但又不能以欺骗方式隐瞒甚至美化，彼时需要“多次、多角度、换位、理性阐述”来消除客户内心的抗性
（3）跟踪客户的过程中，客户也不断会受到竞争对手的示好、诱惑（条件），毕竟是家庭的最大宗交易，内心出现反复和纠结都是正常的，甚至可能出现被拒绝在先的大前提，具有坚韧品质的销售人员，会很好的控制情绪，化争端为理性，即使为自己据理力争，也不让客户产生一种强词夺理的反感。
3、局部主观：
（1）销售一个项目，即使再客观公正，也会在和客户的沟通中——将卖点放大&将劣势弱化，如何拿捏这个尺度，并不给客户以欺骗的感受，建立局部主观的立场，是对自己进一步持续销售的自我鼓动和激励
（2）应对其他竞品在抢客户环节中的各种打法，包括主观解读、包括恶意中伤甚至上下其嘴，下手人员的局部主观不仅是鼓舞自己，也是坚定客户，但如何权衡“主观但仅限于局部”的立场和表现，反馈到客户感受，是很有利的心理暗示
4、团队精神：
（1）即使能力再强的销售人员，也要融入团队，因为一个项目可以是一个明星销售人员主导的，但不可能是一个明星销售人员完成的；
（2）现场谈客和逼定的技巧演练中，势必都要用到团队互相的配合，懂得主动向伙伴求助是一方面，懂得主动成就伙伴更加重要
（3）房地产销售团队的佣金，一直是个敏感话题，看似保密其实透明（或者说看似透明其实还是局部信息不对等），即使同等职位在佣金分配中还存在一个范畴的上下浮动，管理者会根据自己的标准来制定，没有绝对的公平，销售人员的个人需要做好在团队中“舍与得”的自我心理安抚建设
（4）没有平台，个人不能成就：一个项目的业绩背后，有很多外因包括形势、政策、对手、价格，销售人员即使在业绩领先时候也需要认识到真实或最大诱因的客观认识，不能以个人凌驾于团队至上，从而造成“非战斗减员和内耗”
以上仅为成功销售人员在性格上的四大要求，关于专业水平、技巧、能力方面要求，不再赘述。
1、开口圆润：
（1）不以第一印象好恶来对客户区别对待，往往容易在客户“首访”中获得较好印象和粘性，有助于第一次就建立和客户的粘性
（2）不打笑脸人：以微笑来对待上下（级）和甲乙（方）的态度释放，看似自降一格地放低姿态，其实在商务、交流和沟通中，以退为进
（3）应对棘手问题时候，以慢制快是最好方式，而体现在神态上就是“用慢和微笑”来为自己赢得对策的时间和主动权
2、坚韧不拔：
（1）楼市竞争激烈，有些地方区域巷战格局严峻，客户往往会有货比三家的姿态，当客户表现出“暂不支持”和“比较之后再说”时候，还要用于追踪和跟踪客户，因为同样产品“人无完人”的前提之下，沟通就成为引发权重偏移的一个重要筹码
（2）有些产品先天有缺陷，但又不能以欺骗方式隐瞒甚至美化，彼时需要“多次、多角度、换位、理性阐述”来消除客户内心的抗性
（3）跟踪客户的过程中，客户也不断会受到竞争对手的示好、诱惑（条件），毕竟是家庭的最大宗交易，内心出现反复和纠结都是正常的，甚至可能出现被拒绝在先的大前提，具有坚韧品质的销售人员，会很好的控制情绪，化争端为理性，即使为自己据理力争，也不让客户产生一种强词夺理的反感。
3、局部主观：
（1）销售一个项目，即使再客观公正，也会在和客户的沟通中——将卖点放大&将劣势弱化，如何拿捏这个尺度，并不给客户以欺骗的感受，建立局部主观的立场，是对自己进一步持续销售的自我鼓动和激励
（2）应对其他竞品在抢客户环节中的各种打法，包括主观解读、包括恶意中伤甚至上下其嘴，下手人员的局部主观不仅是鼓舞自己，也是坚定客户，但如何权衡“主观但仅限于局部”的立场和表现，反馈到客户感受，是很有利的心理暗示
4、团队精神：
（1）即使能力再强的销售人员，也要融入团队，因为一个项目可以是一个明星销售人员主导的，但不可能是一个明星销售人员完成的；
（2）现场谈客和逼定的技巧演练中，势必都要用到团队互相的配合，懂得主动向伙伴求助是一方面，懂得主动成就伙伴更加重要
（3）房地产销售团队的佣金，一直是个敏感话题，看似保密其实透明（或者说看似透明其实还是局部信息不对等），即使同等职位在佣金分配中还存在一个范畴的上下浮动，管理者会根据自己的标准来制定，没有绝对的公平，销售人员的个人需要做好在团队中“舍与得”的自我心理安抚建设
（4）没有平台，个人不能成就：一个项目的业绩背后，有很多外因包括形势、政策、对手、价格，销售人员即使在业绩领先时候也需要认识到真实或最大诱因的客观认识，不能以个人凌驾于团队至上，从而造成“非战斗减员和内耗”
以上仅为成功销售人员在性格上的四大要求，关于专业水平、技巧、能力方面要求，不再赘述。
