都说金杯金杯不如口碑网络销售需要做什么，这是一句古老的谚语，也说明口碑营销自古就有。但是互联网时代口碑营销超越了传统口碑营销口口相传的规则，而通过互联网能从陌生人传向陌生人，这让口碑营销的影响力和传播速度被无限放大，这也就是口碑营销在网络时代崛起的原因。今天，小马识途营销顾问就为的小伙伴们聊一下，网络口碑营销要做什么工作？企业应该如何操作网络口碑营销？
顾名思义，口碑营销主要是传递品牌的口碑，建立信任度的。那么这个口碑不应该是广告性质，而应该是人与人之间的传播。小马识途营销顾问认为在互联网上，任何一种自然性内容传递形式都可能形成口碑传播，所以网络口碑营销的覆盖范围很大，最常见的如新闻传播、问答营销、论坛营销、微信微博营销、百科营销、视频营销等。
1、问答营销：
问答营销在小编看来，有点类似于淘宝、京东上面的评价，在网上购物大家非常喜欢看看别人的评价，以此来做为自己是否购买这件产品的评判，所以卖主也是非常在意自己店铺的评价。
那么对于网络营销而言，问答营销对于企业的作用也是非常重要的，百度知道、360问答、搜狗问答、知乎等，都是可以做为企业问答营销的宣传平台。
2、新闻营销：
新闻平台自身带有比较公信力的光环，网民对于新闻平台的可信度超过其他的平台信息。四大门户平台，地方门户平台，行业平台等，都是企业可以借助传播的渠道，在新闻平台还可以做软文营销，植入软广告宣传。
3、论坛营销：
借助论坛营销，主要是因为其平台本身的高流量、互动性。很多口碑往往诞生于社交媒体上，论坛就是属于传统的社交媒体。
选择在活跃度高、传播性强的平台进行发帖，在帖子中阐述自己的品牌理念，以及近期对电视剧的植入，达到品牌口碑塑造的作用。
4、微信微博
近年来，微博营销、微信营销也是强势登陆，做为品牌的传播非常的有作用，自有的忠诚粉丝，能够免费为其宣传，能够做到互动，引导并塑造一个良好的口碑环境。
5、视频营销
视频营销是指利用视频信息传播的营销推广方法。小马识途会利用企业的视频资料进行优化加工，发布在高权重的视频网站上，实现长期留存，搜索收录。有需要的企业并可通过小马识途的媒介资源做到视频网站的推荐位置，获得更多的流量。
6、百科营销
百科营销自然不用多讲，企业普遍认识到了百科的重要性，但是目前百科创建的难度陡增，需要有可靠的佐证资料才能成功建设百科词条，小马识途专注网络营销十年，开展百科营销15年，积累的丰富的资源和实战经验，可帮企业最大限度完成百科营销的需求。
销售人员所要具备的素质有很多方面，一方面是关于技能素质方面，另一方面是心理素质方面，它主要体现在两个方面。
首先是技能素质，表现在观察力，观察他不是说简单的看，不是随意浏览，而是说要用我们专业的眼光和知识去细心的观察。
第2个是分析力，分析与观察密不可分，观察是去得到信息，分析得出结论。
第3个是执行力，执行能力体现的是销售人员的综合素质， 更是一种不达目标不罢休的精神。
第4个是学习力，作为销售人员，所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务管理以及相关行业的知识等等，可以说销售呢，他绝对是综合素质的竞争，那么面对如此多的知识和信息，没有极强的学习能力，还是无法去参与竞争的。我们说的那个学习力呢，它不是单独的，只是说学习销售的技巧，他还应该具备有举一反三的这样的能力，所以呢，没有良好的学习能力，在速度决定胜负，速度决定前途的今天，是很容易被淘汰的。
心理素质
第1个呢，要有良好的一个沟通技巧。比如说，我们知道人的性格，它决定一个人的工作方式，你可以很热情也可以很婉约，但是你必须要会与人沟通，那这里说到的，沟通了事，只和任何人他在任何地点都能够找到合适的话题。
第2个有一个强烈的工作欲望，强烈的进取心，对什么事都不会太投入，那你可以看到一个没有责任心的销售人员，不可能可以圆满去完成这个季度或者这个月或者是最近的这个目标。
第3个是对生活有热情，对新生事物接受能力强没有热情的人对什么都无所谓，面对新生事物接受能力强，则代表着敏感和分析能力强
第4个需要具备有从容冷静的头脑，因为你在销售的过程当中会面对到形形色色的客户，那么我们首先要稳住自己的阵脚。
第5个就是我们都需要具备每天美食每克面对客户的时候都是面带微笑和自信的，因为当你微笑的时候，你比任何人都强大，那就是一个人自信的表现，那你对自己不自信，那你对你的产品也会很自信，这些呢，它是属于你身上个人身上散发的魅力，它潜移默话它就会影响着客户的一个心理。
最后一个第6个有持久的耐力，嗯，你不能保证你的客户呢，会在你的笑谈里边呢，能够跟您爽快的签约，那你必须锲而不舍的重复自己的说服工作，当然你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因，你才能对症下药
