快递公司“春节不打烊”别玩“晃人”

快递公司“春节不打烊”别玩“晃人” 若是无法确保立即送到，那还比不上该关门打烊，以防令人“先期待后心寒”。

“4天了，货运物流也没有升级。”“6天了，仍在装运核心没传出来。”“快递公司的确安排发货了，但一直要揽接到初七？”……据媒体报道，春节前夕好几家快递企业公布“春节不打烊”，但在网络上，许多顾客调侃，自身的包装在春节前就表明已传出，但新春佳节快过完后也未接到包囊，怀疑“春节不打烊”是不是仅仅喊口号。

快递公司“春节不打烊”，这一本便是市面与民生工程各执“供”“需”一端的双重赶赴，仅仅说，好事儿不可就那麼“烂尾楼”、服务承诺不应该成空头支票。这事关销售市场个人信用，也事关服务能力。

说到这，许多快递企业也许也感觉冤：快递物流“春节不打烊”没彻底切实落实，并不是自身故意为此，是实际所扰——它是多种原因产生的，例如，今年过年期内的货成交量放大同期相比要多；例如，货运物流涉及到电子商务、库房、驿栈等各个阶段，有一些驿栈闭店或库房放假了，会造成快递小哥在尾端配送高效率大幅度减少；例如，有一些地区新春佳节时的交通管制通告，会减少时效性；例如，快递企业应允的加班工资，抵御不上许多快递小哥过年回家的意向。

这种情况真正存有，充分考虑物流快递服务项目的供求情况在春节期间会短暂性“失衡”，处于尾端的客户对过年时的派送时效性减少，该有最起码的正确理解与宽容。

可这并不代表着，快递企业沒有改进的室内空间。“不打烊”确实不等于全部地域、时间段的快递物流都能像平时那般，但即然快递企业用这种宣传口号调高了客户预估，就该尽可能搞好确保收寄服务项目的有关应急预案，即使有的包囊无法立即派送，还可以提早确立告之。

除此之外，在智能仓储仓配互联网已成形的情形下，电子商务平台与快递企业宜尽早依据快递公司运输能力供求的大数据监控预测分析，对“不打烊”的但属除外情况作出表明，并在顾客提交订单时进行提示。

不管怎样，快递公司“春节不打烊”该成“真褔利”，而不可以成“晃人”。

四川新闻-红星新闻特邀评论员 佘宗明