“回乡经济发展”类交易纠纷案件成需求网络热点

“回乡经济发展”类交易纠纷案件成需求网络热点 网上交易需求占七成，食品类、家居家纺等行业最受欢迎，关键涉及到售后维修服务、产品品质等问题……新闻记者2月9日从省市场监督管理获知，新春佳节小长假期内，长三角三省一市市场管理投诉处理系统软件共收到投诉处理26464件，“回乡经济发展”类交易纠纷案件变成需求网络热点。

长三角三省一市共接投诉处理2万余件

假期期内，三省一市市场管理投诉处理系统软件共收到投诉处理26464件、解释资询25992件，在其中安徽收到投诉处理2655件、解释资询5590件；上海收到投诉处理12966件、解释资询12688件；江苏收到投诉处理4112件、解释资询5327件；浙江收到投诉处理6731件、解释资询2387件。

从涉及到消费方式看，网上交易需求占70%，线下推广交易需求占30%；从涉及到行业领域看，关键聚集于一般食品类、家居家纺、餐饮业和酒店住宿、家居饰品、信息服务、销售、文化娱乐体育文化服务项目等行业；从反映问题看，关键涉及到经营人售后维修服务、产品品质、履行合同、宣传广告、价钱收费标准等领域问题。

“回乡经济发展”类交易纠纷案件成需求网络热点

将眼光放返回安徽省，假期期内我省投诉处理量前五的产品服务项目先后为：一般食品类(548件)、餐饮业住宿服务(243件)、家居家纺(212件)、美发造型洗浴服务(153件)、文化艺术体育文化服务项目(123件)；举报反映问题关键有产品质量问题(573件)、售后维修服务问题(402件)、价钱问题(171件)、合同书问题(119件)、广告宣传问题(55件)等。

根据对数据统计分析整理后发觉，新春佳节小长假期内，我省12315服务平台接受产品类投诉处理总共1751件，同期相比升高80.88%，占有率65.98%，较同期相比占有率升高12.37个点。同期比照传统式日用品行业均发生不一样力度提高，在其中一般食品类的投诉处理量较同期相比提高61.17%，增长幅度较大。

新春佳节小长假期内，我国涉及到美发造型洗浴服务投诉处理153件、文化艺术和体育文化服务项目投诉处理123件，较往年假期均有一定的提高，关键体现美发造型服务项目工作人员心态差、夸大其词美容护肤品作用、观看电影观剧线上购买纠纷案件及退票费异议、节假日运动健身场地设备停止运营等。除此之外，“回乡经济发展”类交易纠纷案件变成需求网络热点。假期期内，我省12315服务平台接受餐饮业和酒店住宿类投诉处理总共243件，投诉处理量稳居第二。绝大多数为过春节回乡工作人员酒店住宿及聚会、酒宴时造成的交易纠纷案件，关键体现退房流程纠纷案件、住宿酒店服务水平较弱、酒店餐厅与网页页面宣传策划不一致、团购优惠券春节期间不可以一切正常应用等