酒店客房主管的岗位职责与工作流程,大家知道酒店客房服务员工作都做什么

用我的亲身体验来告诉你:这个工作真的很累很累酒店客房主管的岗位职责与工作流程,不是一般人能坚持下去的。

酒店客房主管的岗位职责与工作流程,大家知道酒店客房服务员工作都做什么

最早的时候,我对酒店客房服务员的工作一点儿都不了解 ,因为我们每次去宾馆住的时候 ,看到宾馆都是窗明几净 到处都很温馨 ,偶尔看见服务员的身影,看到她们每个人都穿着工装, 从来没把累和苦和她们联系到一起 。

酒店客房主管的岗位职责与工作流程,大家知道酒店客房服务员工作都做什么

去年三月份的疫情过后, 我在五八同城找了一份工作 ,应聘了酒店客房服务员 。

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为什么要干这份工作呢 ?第一 我认为酒店客房的工作很干净 ,没什么灰尘, 第二我认为工作时间短,就八个小时, 周休一天 。

所以我就去应聘了 ,去到了那个连锁酒店 ,一位五十多岁的女经理接待了我 ,面试合格之后 ,她让我填了一个表, 然后第二天开始上班儿 。

第一天上班,经理给我找了一个老员工先带我 ,刚开始我一边干一边看, 因为很多年前我干过客房服务员 ,那时候我们的工作比较轻松, 每个服务员每天只分八个房间, 干到下午两三点钟, 基本就没什么活了, 然后去布草间待一会儿, 就下班了。

可是现在这个连锁酒店和以前大不一样 ,每个服务员每天要分二十个房间, 如果有人请假, 每个人还要多捎带干两间房 。

客房服务员到底有多累? 简直限制了你的想象 。

服务员们不管春夏秋冬都穿着半截袖工作。

因为每天她们都出很多很多汗 ,喝很多水。总是在不停的换床单被罩 ,刷各个房间的马桶, 擦浴室的玻璃 ,无数次的蹲下起来, 蹲下起来 ,不停的做着重复的动作 。

宾馆客房对卫生的要求特别严格 ,洗手间所有的亮器都要打亮,屋里面不能有一根头发, 每个洗手间的地漏也要抠的干干净净 ,墙面也要擦的干干净净, 浴巾,脚踏巾,擦脸巾 , 都要叠的整整齐齐 ,字母都要朝外摆放 。

如果上午有陆续退房的客人,你干活的时候还不用那么着急, 一个房间跟着一个房间的干就可以了。

最怕的就是到了中午十二点, 很多客人一下子都退了, 那样活就压在一起了, 你都干不过来了 ,干不完晚上就要加班, 说是八个小时 ,很多人八个小时都干不完 ,尤其是新手,能干出十五间房都累的要死 。

再碰上那些没有素质客人,把房间搞的一片狼藉,马桶也不冲 ,屋里面到处散落着果皮, 烟头, 没吃完的桶面 ,连汤带水。

还有更让你抓狂的客人, 他们点外卖在房间吃,屋里面有很多的啤酒瓶子,易拉罐, 还有烤肉的竹签子 , 锡纸……太让人无语了 !

乱七八糟到处都是, 这样的房间 ,你一个小时都收拾不完,垃圾就要扔两三袋子 ,简直是忍无可忍 。

一看这样儿, 这活儿真的是没法干 ,我腰很疼, 每次换完一个床单儿被罩,腰疼的都直不起来了! 像要折了 一样的感觉。

这个工作不是一般人都能干的 ,有两个干一年多的老服务员 ,她们的手指头都累变形了! 天天早晨起来手指都是麻的, 还有的人已经累出了腰间盘突出, 有的服务员 天天说腿疼, 新来的服务员刚分到房间, 干不出来 ,有两个年轻的妹子都急的哭了!最后大家七手八脚帮她们一起才干出来。

有很多人应聘了 ,干了几天都跑了 ,她们的工资也并不高 ,基本工资才两千多一点, 加上满勤奖 ,加上提成 ,最多不过三千五左右。

我一看这种情况 ,付出和收入不成正比 ,干了两天 ,还没等经理给我独立分房间 ,我就有先见之明,提早离职了 。

大家说说 :你们都干过客房服务员吗 ?你们都了解这个行业吗?干过的姐妹们感觉如何 ?是不是很累呢 ?

2022-06-09

2022-06-09