拼多多物流售后处理方法,拼多多商家处理退款/售后订单流程

1、打开并登陆拼多多商家帐号,登陆成功后可以在页面左侧看到有一个:退款/售后选项卡,点击它进入下一个页面中去处理此订单拼多多物流售后处理方法。

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2、点击后可以看到订单的提示,在订单右侧找到并点击“处理”按钮,进行处理此订单的售后退款操作。

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3、点击后进入如下窗口,在此页面中会看到有:同意退货、同意退款、驳回退款三个按钮,可根据所需点击相应的按钮进行下一步操作。

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4、如下点击的是“同意退款”按钮,这时会弹出一个小窗口,可以直接输入想要给买家留言的内容后再点击下方的“确定”按钮进行确认退款操作。

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5、这时再回到售后订单中,会发现售后订单已经退款成功,也就是代表此订单已经结束购物操作。

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1、您可在确定没收到货的情况下根据单号查询物流信息,如确定多天未更新,您可打电话咨询物流客服,或直接咨询卖家货品物流情况,请求卖家跟进货品信息,这个过程中您可将与卖家的聊天情况截图保存,若商家虚假发货,您可将截图作为证据申请拼多多客服介入。

2、您在确定没收到货后与卖家交涉的情况下,若卖家态度恶劣,您可申请退款,此时您可选择未收到货的选项,并申请拼多多客服介入。

3、这是最终的办法了,在与卖家、物流、拼多多客服多次交涉无果的情况下,您可以打315消费者投诉热线:12315,他们将帮助您解决纠纷。

2022-06-09

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