大家好老年人怎样到自动取款机取钱！
随着大数据人工智能的不断渗入，新兴金融科技必将推动现代银行逐步走向无人化。ATM作为最简便快捷的现金存取工具，正在以席卷之势从城市走向农村，从经济发达地区向边远落后地区扩展，是银行逐步走向无人化的敲门砖。
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银行设备的逐渐无人化，自助化确实减少了银行人工柜台，降低了人力成本，也给客户提供了方便快捷的用户体验。看起来应该是一件好事，然而然并卵，银行和客户双方并未一拍即合，你情我愿，在数年之痒中，彼此相视尴尬。
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银行，如果说安装ATM完全是给客户方便快捷的用户体验，那就是虚伪。其实银行的初始目的还是通过客户分流，特别是分流低附加值客户，以减少人工柜台，降低人力成本，扩大利润，而又不至于降低服务质量，尤其是针对高尽值的服务。其次才是满足一般客户对于方便快捷的服务需求。作为独立自主自负盈亏的企业，这一出发点和目的本来无可厚非。但是，在当前我国老龄人口占比大，文化素质差异大，金融文化普及率低的情况下，搞“2万以下到ATM存取”一刀切，是否操之过急？忽视了现实国情？
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对大众客户来说，ATM确实可以给我们带来方便与快捷，但如果强行将老年客户“分流”到ATM，他们就真的方便快捷了吗？没有卡能行吗？(目前只有极个别银行可以存折取钱)，连续多个操作程序他们懂吗？吞卡吞钞又怎么办？有人说，可以请别人帮忙，如果不是银行工作人员，密码泄漏，资金被盗取，谁来负责？银行只讲客户分流率考核，请问你们针对老年客户是否配足了指导帮助服务人员？如果没有，强行“驱赶”低端客户，那就是服务质量问题，是对老年客户的服务歧视，不公平。
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其实，许多老年客户也愿意方便与快捷，只是有许多客观原因使他们显得“固执而守旧”。比如30--40年代出生的，有多少读过书呢？银行卡看不见交易明细和余额，担心被别人盗取，反正被盗取的案件时有发生，确实令人不放心。再说我国的银行业也就只有几十年的历史，ATM也就本世纪才开始走向农村地区，加之金融知识的教育普及严重缺失，不了解，不会操作ATM的人，大有人在，不论城市和农村。这是我国现阶段特有现象和历史的必然产物，不可忽视。这种现象必将有一段较长的过渡期，这类人群作为特殊人群，有着特殊的需要，希望引起各家商业银行和有关职能部门的高度重视。
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老吾老以及人之老，善待老人是全社会的责任。作为银行业工作人员，当你将老人分流到取款机时，请给予极大耐心和帮助，让他们在享受方便快捷的同时，也能体会到一个企业的爱心和责任。好了，今天分享到此。持续关注【龙门山客栈】，分享更多财经知识，谢谢你的阅读和点评！
我就在基层银行上班，每天都能遇见很多的客户不会使用ATM机存取款，以及转账。
用我自己丰富的工作经验，给大家写出来最专业的ATM机器使用讲解，以及一些特别需要注意的地方。
下面直接上干货。
ATM机器如何取钱？以及需要注意哪些事项？取钱不分本行、外行卡，只要是银联卡，使用流程都一样。
1 . 正确插卡
首先，我们进入银行的ATM机器，把自己的银行卡，正确的插进去。
什么是正确的插法？
芯片卡，芯片那一面朝上，并且芯片在后面。
磁条卡，磁条面向下，并且在银行卡的边缘有个箭头，按照那个方向插进去。
2 . 根据提示操作
插进去后，就会有提示页面，我们点击“确认”，然后就可以输密码。
输入完密码，就进去业务画面，有“存钱”、“取钱”、“转账”、“查询”等按键提示。
因为我们是要取钱，所以按那个“取钱”的提示按键。
3 . 取钱金额
点击“取钱”按键后，会出现很多的快捷取款金额，一般有300、500、1000、1500、2000、3000。
如果我们想取钱的数目，刚好在里面，直接点击便捷取款金额对应的按键就可以了。
可能会有人问，我要是取900块钱怎么办？里面也没有900这个选项啊？
不用着急，取900，直接在按键上按一个9，两次0，就可以了。
4 . 取完钱后，记得打印冠字号码
业务办好以后，ATM机器页面会有“打印凭证”这个选项提示。
我们点击它后，选择“打印冠字号码”。
什么叫“冠字号码”？
就是你100的人民币上，左下角一串字母加数字的编号。
为什么要打印这个呢？
防止取出来的钱有啥问题，到时候凭借冠字号码，就可以快速认定钱是从机器里出来的，可以免去很多的麻烦手续。
5 . 特别要注意的几点事项
我在银行上班的时候，经常看到很多人取钱后，乐呵呵的就走了，然后银行卡也不要了，很快就被机器回收了。
所以，取完钱以后，记得把银行卡取出来。不然机器吞卡，再去拿卡，又是一件麻烦事。
另外，本行银行卡，不管本地外地，都是不收费的。如果是跨行取款，那就会收手续费。
一般收费标准，都是一笔4块钱。不管金额多大，都是一笔4块钱。
另外，ATM机器有取款上限，一天最多只能取2万。额度取完后，你再去任何机器上，都不能取钱了。
ATM机器如何存钱？有哪些要注意的地方？ATM机器，存钱的前期操作和取钱一样。在业务页面上，我们选择“存钱”就可以了。
但是，这里有几个要注意的地方。
1 . 跨行不能存钱
跨行的银行卡，是不能存钱的。
你拿着工商银行卡，可以在邮政的ATM机器上取钱，但是要存钱就不行。机器上，没有存钱的提示。
2 . 存钱上限
ATM存钱，如果是有卡存款，那金额没有限额。
如果是无卡存款，一天有上限，额度是5万块钱，存够了后，就不能再使用了。
另外，每次存钱，钱要整理平整，并且机器里面一次最多只能放100张。
3 . 存不进去的钱，不代表是假钞
ATM机器对存钱的审核特别严格，只要你的纸币有污损，基本上就存不进去了。
所以你遇见有钱存不进去的时候，不代表钱是假钞，大概率是因为钱币不整洁。你只需要去银行柜台，换一张新的就可以了。
ATM机器如何转账？以及需要注意哪些事项？转账操作，前期的流程和存取款都是一样。到出现业务页面时，我们选择“转账”就可以了。
然后我们把对方的卡号输进去，再输入金额，根据提示选择确定就完成了。
在ATM机器上办理转账的业务，也有几点要注意。
1 . 金额限制
ATM机器转账，一天限额5万块钱。超过这个金额的，就办理不了，只能拿着身份证去银行柜台办理。
2 . 到账时间
如果是本行银行卡，转到本行银行卡里面，操作的时候会出现“实时到账”和“24小时”到账，两个选项。
你可以根据自己的要求，自行选择到账时间。
如果是本行银行卡，转账到它行银行卡里，统一都是24小时后到账。
比如说，今天中午12:00转的钱，明天中午12:00准时到账。
这中间的24小时里，你的这笔转账的钱处于冻结状态，你可以随时取消这笔业务，让钱重新回到自己银行卡里。
3 . 手续费
本行转本行，是没有手续费的。如果是本行转它行，是要收手续费的。
这个手续费，每个银行都不一样。有的是不论金额大小，一笔业务多少钱。
有的是按照金额大小收的，一万收3块钱或者2块钱。
具体的收费标准，要到银行柜台咨询。
ATM机器使用并不难，熟能生巧，多操作几次就熟悉了。现在不但是很多老人不会使用ATM机，不少的年轻人也不会使用。
有的时候银行办业务的人多，你去柜台办理业务，真的可以急死人。所以会使用ATM机器，可以免去你很多等待的时间。
这些都是新事物，学起来也不难。 我就见过很多七八十岁的老爷子，那智能手机，手机银行，玩的比我还6。
每次去银行，就让工作人员教你，几次就会了。
