老年人怎样到自动取款机取钱，老人社保卡的退休金能在附近银行跨行无手续费取款，你怎么看？

老人社保卡可以在本市范围内，任意一家银行的取款机上取款（其实就是本人的退休养老金），是不收手续费的老年人怎样到自动取款机取钱。这个，潮爷亲身使用过许多次，的确不收手续费。这个跨行特指的是可以跨行在其他的银行取款机上取钱，不是指在柜台办业务。其他的业务跨行不可以办理的。

潮爷的社保卡是捆绑在徽商银行的，我在建行，中行，邮政银行，工行的取款机上都取过现金。但是没有跨行在大厅柜台办理过存取款业务，估计不行。这个不可以跨行的，如果在柜台办理其他的业务，只能在徽商银行的柜台办。

激活社保卡，变更社保卡密码，办短信通知（也就是说，社保卡的金融功能，即银行卡，每次养老金到账，取现金，都会有短信通知）这个都必须在社保卡捆绑的银行办，有些业务还必须到社保卡绑定的银行总行去办。

银行检查发现该行某取款机上出现了问题，发现可能有人盗刷了。则会将曾在该取款机上取过钱的客户的账户封了，然后通知你去总行，你就会发现你账户上的钱有没有被人盗刷走。你带身份证去总行重新开通社保卡，重新设置密码，重新开通方可使用。这种情况有过一次。

我看过有关文件，社保卡可以跨行在取款机上取现金，免收手续费。社保卡办短信通知，免收短信年费。不是社保卡，如果其他的银行卡办短信通知，我们市是收年费，一年10块钱。免收手续费与免收短信通知费，这个是政府关心老人，落在实处的体现，我们老人表示衷心感谢。

大家好！

随着大数据人工智能的不断渗入，新兴金融科技必将推动现代银行逐步走向无人化。ATM作为最简便快捷的现金存取工具，正在以席卷之势从城市走向农村，从经济发达地区向边远落后地区扩展，是银行逐步走向无人化的敲门砖。

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银行设备的逐渐无人化，自助化确实减少了银行人工柜台，降低了人力成本，也给客户提供了方便快捷的用户体验。看起来应该是一件好事，然而然并卵，银行和客户双方并未一拍即合，你情我愿，在数年之痒中，彼此相视尴尬。

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银行，如果说安装ATM完全是给客户方便快捷的用户体验，那就是虚伪。其实银行的初始目的还是通过客户分流，特别是分流低附加值客户，以减少人工柜台，降低人力成本，扩大利润，而又不至于降低服务质量，尤其是针对高尽值的服务。其次才是满足一般客户对于方便快捷的服务需求。作为独立自主自负盈亏的企业，这一出发点和目的本来无可厚非。但是，在当前我国老龄人口占比大，文化素质差异大，金融文化普及率低的情况下，搞“2万以下到ATM存取”一刀切，是否操之过急？忽视了现实国情？

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对大众客户来说，ATM确实可以给我们带来方便与快捷，但如果强行将老年客户“分流”到ATM，他们就真的方便快捷了吗？没有卡能行吗？(目前只有极个别银行可以存折取钱)，连续多个操作程序他们懂吗？吞卡吞钞又怎么办？有人说，可以请别人帮忙，如果不是银行工作人员，密码泄漏，资金被盗取，谁来负责？银行只讲客户分流率考核，请问你们针对老年客户是否配足了指导帮助服务人员？如果没有，强行“驱赶”低端客户，那就是服务质量问题，是对老年客户的服务歧视，不公平。

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其实，许多老年客户也愿意方便与快捷，只是有许多客观原因使他们显得“固执而守旧”。比如30--40年代出生的，有多少读过书呢？银行卡看不见交易明细和余额，担心被别人盗取，反正被盗取的案件时有发生，确实令人不放心。再说我国的银行业也就只有几十年的历史，ATM也就本世纪才开始走向农村地区，加之金融知识的教育普及严重缺失，不了解，不会操作ATM的人，大有人在，不论城市和农村。这是我国现阶段特有现象和历史的必然产物，不可忽视。这种现象必将有一段较长的过渡期，这类人群作为特殊人群，有着特殊的需要，希望引起各家商业银行和有关职能部门的高度重视。

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老吾老以及人之老，善待老人是全社会的责任。作为银行业工作人员，当你将老人分流到取款机时，请给予极大耐心和帮助，让他们在享受方便快捷的同时，也能体会到一个企业的爱心和责任。好了，今天分享到此。持续关注【龙门山客栈】，分享更多财经知识，谢谢你的阅读和点评！