太原借势“税收体验师”体制 打开“悦感税惠”时期

太原借势“税收体验师”体制 打开“悦感税惠”时期 太原市6月22日电 (郭强 刘辰光 梁泽华)“留抵退税现行政策扩围升级，大家也可以享有我国的好政策了。但又惦记着这么大金额毫无疑问得各个方面审核，想不到能到税局感受出口退税全过程，见到其他公司的退税额出不来一日就到账，这般便捷这般便捷真的是难以置信。”22日，中铁十二局集团公司物资有限公司办税人员张俊中在被邀约感受税收“走流程”后说。

近期，国税总局太原税局以“我来为经营者交费人办好事暨便民办税春风行动”为突破口，借势“税收体验师”体制，积极提上去服务项目、精准施策，自主创新进行留抵退税定项感受系列活动，以需求快享快办和服务项目细致精确的税金服务项目新感受，打开“悦感税惠”时期，不断促进税收营商环境和纳税人满意度完成电子能级跃居。

精准画像 分层次甄选“客户”人群

借助“有呼必应”热线电话、征纳交流平台等各种方式，普遍征选多方面需求，集中化开展热点话题和重点群体的“肖像”评定，分层次甄选“客户”人群，开启留抵退税现行政策落地见效的“最大公约数”。

新旧公司“1 1”沉浸体验。融合各基层留抵退税每日任务的工作节奏，井然有序分配已经申请办理公司和新扩围待办事项公司，配对创建留抵退税定项感受“1 1”志愿填报结队关联，由申请办理公司领着待办事项公司，一同全过程参加留抵退税的具体办理手续，积极宣传更优质服务举措和更强聪慧感受，为新扩围经营者人群吃下“保心丸”。

特邀体验师同行业观看。普遍邀约和征募各行业经营者交费人、人民代表、人大代表、总商会和协会意味着、税收中介服务等出任“税款体验师”和“特聘监督员”，搭建多领域、多领域、多层面的留抵退税感受精英团队，立即扩宽感受角度，向社會多方传送税收好歌声。

底层税干跨地区沟通交流。创建留抵退税工作中跨地区沟通交流体制，制订我市12个基层交叉式感受方案，由各单位留抵退税工作专班工作人员到兄弟单位参考工作经验、PK揣测，完成我市留抵退税工作力量“多一点互动、协作提高”。

专题讲座“头脑风暴游戏”科学研究经营者需求建议。梁泽华 摄精益生产互动交流 全景图展现感受步骤

以经营者已办结留抵退税事宜的业务流程运动轨迹做为基本剖析材料，融合经营者习惯养成、心理预期及其业务查询顺畅水平等要素，打造出互动体验情景，展现留抵退税现行政策落地见效的“最齐服务项目链”。