第六届世界智能大会：“天津市计划方案”的聪慧养老新模式

第六届世界智能大会：“天津市计划方案”的聪慧养老新模式 高新科技日报新闻记者 林晓 见习生 严晨

“上年我回老家探亲，由于时间不长，就没告知在异地上大学的闺女。想不到转天就接到了闺女的询问电话。”中澳中新生态城季景铝业70岁孤寡老人王玉英说，“上年中新生态城为我们家装上‘青发’智能服务服务平台的一系列智能产品，让我和闺女都非常放心。”

6月24日至25日，第六届世界智能大会将要举办。早就在第五届世界智能大会揭幕前夜，天津协同讯飞科技发布天津市“青发”智能服务平台上线，专注于用人工智能技术服务项目老年群体，打造出高新科技与环境温度相融撞击的智能养老“天津市样版”。通过一年的时间，服务平台持续迭代更新技术性并创新应用，现阶段，该服务平台已遮盖天津共2.6万家关键关怀工作人员，总计关爱电销13万余次，群发短信3.8万个，处理报警事情1.5仅售。

用智能服务，为老人带来安全性防贫

天津“青发”智能服务服务平台综合连动社会化服务网络资源，运用人工智能技术、物联网平台和大数据等前沿科技探寻，对焦老年群体的高频率事宜和服务场景，选用“1 3 4”的服务模式，即1个地市级综合服务平台，水、电、天然气3项数据信息，配置红外线探测器、SOS一键报警机器设备、智能化血压仪、智能运动手环4类智能感知机器设备，根据计算客户家中即时水、电、天然气的使用情况，运用智能语音系统随诊开展文本挖掘等科技手段关心中老年健康。

“王玉英的闺女往往能迅速联络妈妈，便是由于装上红外线探测器。”讯飞科技聪慧市场部产品总监张明明详细介绍，当一段时间内检测不上有些人出入卧房，服务平台的控制台便会联络老年人的法定监护人。假如数次联络不上法定监护人，便会和社区网格员建立联系，上门服务确定老年人是不是一切安好。

为老年群体给予安全监护兜底保障，是数据平台关键发力点。根据结合应用人工智能应用完善社区便民服务体系管理，借助智能外呼核心，融合智能感知机器设备、水电费数据分析模型，完成老年群体安全事故的迅速发觉，迅速报警；与此同时打造出应急事件全流程处理闭环控制方式，由原先工作员上门服务走访调查，转为积极关爱、智能化预警信息、应急救助的全天守候式关爱守护。

2021年5月，住在中新生态城季景小区的王大爷在上楼梯中途不慎摔倒，防跌倒检查仪立即检查出异常现象并接入服务平台的“智能语音系统无线呼叫系统”，老人表明并无大碍并与服务平台工作人员说明情况。与此同时，服务平台也第一时间通告亲属，清除了家人的担忧。