张小泉道歉：基本数控刀片可拍蒜 一些强度较强的有刀断风险性

张小泉道歉：基本数控刀片可拍蒜 一些强度较强的有刀断风险性 7月15日电 “张小泉知名品牌官方网”微信公众平台15日晚就“广州市客户投诉事情”公布说明。

由此前新闻媒体，广州市的张女士用先前选购的张小泉菜刀拍蒜，结论水果刀断掉。她带上困惑去了解张小泉菜刀售后服务，获得的回应是“水果刀不可以拍蒜”。

张小泉公布的说明称，7月14日企业官方客服再度联络该事情顾客，为在线客服不恰当的沟通方式深表歉意，并赠予一把新数控刀片以表诚心，由顾客在旗靓店自己挑选一款(己送货)。至7月14日晚间，赠送品传出后，企业分配回访并告之数控刀片应用、维护保养的相关知识。

表明还称，网络上相关新闻媒体(包含自媒体平台与竞争对手的群众管路)有关此次企业“广州市客户投诉事情”的报导，企业的态度是诚挚接受所有有关的怀疑与指责，特别是在在退换货流程、在线客服专业素养上必须扩大学习培训和提高的幅度。

说明截屏说明截屏 张小泉的数控刀片到底能否拍蒜？表明对于此事回复，一般而言，张小泉的基本数控刀片是可以拍蒜的。企业也友好地提示顾客，并不是所有的数控刀片都合适用于拍蒜，一些强度比较高或是有专用型主要用途的数控刀片假如用于拍蒜得话，拆断刀的风险性。(中新财经)