为顾客保驾护航，让大量的人“敢交易”

为顾客保驾护航，让大量的人“敢交易” 【地评线】中安时评：为顾客保驾护航，让大量的人“敢交易”

又是一年“3·15”。这么多年，小到一件衣服，大到住宅、车辆，损害用户的利益的事情持续产生。2022年消费者维权年主题风格是“共促交易公平公正”。

近些年，在双方通力合作下，在我国在维护消费者权利、造就优良消费市场上获得了长久喜人的发展。与此同时也需要见到，在我国消费市场还存有薄弱点，一些轻视法律法规道德底线的店家、犯罪分子在食品药品安全上做手脚，立即危害到众多群众的身心健康；一部分互联网产品和业务存有品质缺点、损害顾客个人信息保护、虚假广告等问题；大数据杀熟、个人隐私数据信息被外泄等损害消费者权利，引起群众怀疑与忧虑......顾客维护工作还任重而道远。

2022年政府报告中注重，提升产品与服务品质，加强消费者权利维护，切实融入人民群众要求、提高交易意向。一方面，保证产品质量和服务品质诚实守信既是生产安全和放心消费的重要，也是公司发展的主要确保，也是承担社会责任的公司应当对顾客和时代的必定服务承诺，也是提升提供品质的合理实践活动。另一方面，交易是带动经济发展的“三驾马车”之一，从交易已是经济发展力的三要素的发展趋势看来，加强消费者权利维护，针对国民生产总值提高的增长率愈来愈关键，应变成不断加强的长期之策。

那麼，怎样维护保养维护顾客的合法权利？这也是必须多方齐心合力，搭建顾客维护共建共享管理体系，协作改进消费市场。最先，公司要担起维护顾客第一责任人的监督责任，真真正正以用户为核心，主动诚实守信遵纪守法，才可以从根源确保产品与服务品质，降低经营风险和交易纠纷案件，从长久获得行业竞争。协会同乡会要真真正正对公司承担，发挥好自我约束功效，催促公司积极主动提高交易质量、解决交易纠纷案件。

次之，地市政府要认真履行市场管理与消费者维权岗位职责，妥善处理管控与进步的关联，把消费市场和经营环境协作起來抓，根据抓管控、抓消费者维权来优自然环境、谋发展。人民法院要切实履行审理岗位职责，加强司法为民，维护保养消费者权利，构建安全性安心的消费市场；检察系统要充分运用环境公益诉讼检察工作职责，不断进行消费者权利维护环境公益诉讼工作中。各个纪检组机关单位要加强政治监督，卡紧夯实市场监督等有关部门监督责任，催促加强市场管理，全力以赴破译人民群众身旁的担心事、麻烦事、痛心事。

自然，顾客本身也需提高法制观念，塑造科学合理、客观、身心健康、翠绿色的交易核心理念，提升自我防止风险性、依规消费者维权的工作能力，积极主动保卫自己合法权利。