在白猫顾客综合服务平台上，中公教育走上培训学习类公司一周举报飙涨榜第一新闻记者整理举报信息内容发觉，顾客对其举报的聚焦点关键聚集在中公教育“协议书包过班”退款难问题。山西省临汾市的孟军(笔名)对中国改革报新闻记者体现，中公教育“包过班”退款难确有其事。自2021年10月与中公教育沟通交流退款事项迄今，孟军仍未接到退钱。
顾客对中公教育的举报关键聚集在协议书包过班退款难 据统计，2020年10月，孟军在中公教育本地校区报考事业单位考试包过班，交纳培训费17380元。彼此签订协议承诺，如无法根据当初的招考考試，将在30-45个工作中日全额的返还培训费。 落选后，孟军与中公教育沟通交流退钱事项。业务员劝导其将培训费转到2021年开课的三支一扶包过班继续学习。同一年10月再度落选后，孟军只需要回自已的培训费。但期内多次与中公教育沟通交流，另一方并不是称北京总部的会计都还没审核，便是称汇款要走步骤，时迄今日已历经一年上下。 “不举报也不退钱，总算但是了一桩心思。”就在访谈完毕后没多久，孟军向新闻记者共享了他将于3月17日接到退费的喜讯。
3月15日，孟军收到了中公教育的服务承诺退款说明 新闻记者发觉，除黑猫投诉服务平台外，也有很多粉丝在新浪微博、知乎问答等社交媒体发贴体现中公教育协议书包过班退款难问题。“多次打电话了解退款进度均被推辞以往，根据电话举报后，退钱才迅速到账”。新闻记者还注意到，中公教育包过班退款推迟的问题亦变成福建2021年我省举报统计分析报告和消费者维权的经典案例。
