人性化服务更新岗位板图 我国“Z世世代代”花样尝新

人性化服务更新岗位板图 我国“Z世世代代”花样尝新 中国新闻社南宁市5月7日电 题：人性化服务更新岗位板图 我国“Z世世代代”花样尝新

创作者 黄艳梅 张文茜

一大早赶到医院门诊为病人排长队门诊挂号、帮助买药、送取汇报、看护就医……这也是“00后”女生曾巧巧的工作平时。

毕业于师范专业的曾巧巧曾在一家培训学校出任教师，2022年3月改行在广西南宁市进行了一名岗位陪诊员。“大家陪诊的受众人群主要是老年人、孕妈妈、残废人员、外地病人等特殊家庭，也有一部分独自一人就医的年青人。这也是一份很具有意义的工作中，我觉得试着更多的概率。”她讲。

据相关数据信息，我国独居生活和留守老人总数已做到1.18亿，伤残人总数超出8000万。而医院门诊的医师和引导员总数比较有限，没法为患者带来更细腻的服务项目。做为目前的一种新服务行业态，陪诊服务项目不错达到了一部分顾客到诊所的就医要求。

“能为病人带来贴心服务并解决困难，这就是我们的意义所属。我看中这一岗位的发展前途。”曾巧巧说，她代病人取处方单次收费标准98元(RMB，相同)，代接诊一次收费标准128元，陪诊4钟头收费标准168元。

通过2个半月的探索，曾巧巧对南宁各三甲医院的就医流程已经是轻车熟路。她与二位同学们建立了三人精英团队“报团”自主创业，现阶段服务项目涉及面包揽了南宁全部的三甲医院。她讲，亲人对其从业这一岗位的心态已从“不理解”变化为“适用”，她的总体目标是开创广西省第一个有关陪诊老年产业的知名品牌。

伴随着我国社会经济发展迅速进步和群众生活水平提升，顾客要求慢慢优化，交易发展趋势朝质量化、感受化和人性化角度发展趋势，包含陪诊员以内，一批生活服务业新技术工种朝气蓬勃而起，持续更新岗位板图。

近些年，中国人力资源和社保部会与我国市场监督质监总局、中国统计局公布了4批共56个热门职业。除开官方网“盖戳”评定的热门职业外，奶茶店试喝员、柳州螺蛳粉闻臭师、卡路里策划师、小宠物烘焙师、迷室室内设计师、观影咨询顾问……大量职责分工细致的热门职业层出不穷。

与“80后”“90后”对比，“95后”“00后”的学生就业观念更新潮，她们更重视个人兴趣爱好，更想要试着热门职业，胆大投身可以充分发挥本身优势的新的领域。“我很喜欢小宠物，并且运行时间灵便，因此我选择变成一名宠物美容师。”“95后”女生刘颖说。

做为家政保洁行业细分新技术工种，“整理收纳师”也是近些年来慢慢火起來的热门职业之一，市场的需求提高迅速。“要有空间布局工作能力，兼具考虑到陈列设计艺术美、便捷好用，梳理一户价钱很有可能在好几千或几万元。”广西省最开始一批从业梳理收纳整理工作中的从业人员康娴说。