淘宝被同行刷访客怎么办?如何解决问题?,新开淘宝店铺有访客,但是没有销量怎么办求指导

做淘宝一定要学会剥丝抽茧、讲究运营思维淘宝被同行刷访客怎么办?如何解决问题?,没销量,我们就找到影响销量的全部因素,罗列、分析、思考、比对,直到问题解决为止。

先记住这个公式:销量=访客数X转化率

那么,新开淘宝店,有访客没销量,我们可以分为三个层面来讲解:

第一:访客量太少,导致转化受限

通常,我们谈转化的前提是你已经有了一定基数的流量和访客,不是指一天5、6个访客,几十个流量的那种。

你的访客量太少,目前的店铺状况自然没法作为评估转化的标准。

新店的基础薄弱,信誉、权重和排名都比较低,能得到的展现机会也比较少,进店访客自然也不会太多。

再加上你没有采取任何有效的推广方式及营销手段,那你的流量就一直很少,销量也会一直为0。

所以新店也要采取一定的推广方式来提升自己的进店流量。

第二:流量不精准,导致转化不高

一般来说,新店前期标签会比较模糊,淘宝不会把你推送到比较精准的用户淘宝页面上。

还有采取一些比较不精准的引流方式,比如qq群发、贴吧、论坛、各大平台甩链接等等,

这些引流方式或许刚出来的时候还有点用,但是在现在,基本上收效甚微,除非你是某平台的大IP、大V,或者营销内容比较吸引人,不然基本是无用功。

要知道在淘宝买东西瞄准50-100价位的人,要他去买个300块钱的东西,肯定会肉疼;同理连买个垃圾桶都要买200+价位的人,他也不会对同类低客单价的产品有多大的购物欲望。

不同产品都有不同的对应消费群体,如果你的进店人群都是不精准的,对你的产品只是处在“好奇”、“比价”等的状态,也没有这个购物欲望/需求,基本不会有人下单、产生销量,你的转化率自然不会很高。

所以,新手一定要了解平台各流量入口结构及其对产品的价值,放弃垃圾流量,抓精准流量,前期先获取平台内流量,自然搜索流量、手淘首页流量、开直通车等等都可以,只要自己做好规划。

第三:产品竞争力不足,留不住访客

找完了流量/访客的问题,再来找找自己产品的问题。

如果你的店铺真的有不少自然流量进来的话,说明你的产品本身确实还行,大概就是在产品内功上出了问题。

下面列举了几点原因:

1、主图不够吸引人:

现在大家网购就是追求方便、节省时间,浏览速度会比较快,如果你只是第一张主图把人吸引进来了,其余几张主图太low了,不足以让访客继续往下浏览,只想快点退出去看看其他店铺的产品,那么就会一直没成交。

主图是起到“承上启下”的作用,既要扛点击率的大旗,又要突出产品卖点,引导顾客浏览,进而提高转化率。

2、详情页没法塑造产品的竞争力

要知道一个好的详情页能有效提高转化率这是很客观的。

不少卖家不懂怎么怎么通过详情页塑造产品卖点,也不知道卖点要怎么与图片去匹配、排版,要不就放一堆图片,要不就放一堆文字,造成访客的视觉疲劳,增加了跳失率。

详情页要懂得强化卖点,注意精简,让用户记住你产品的特性,这样有效提高进店流量的转化率。

3、基础销量数据太少

销量及评价这是影响转化率的重要因素,不容忽略。

不要以为你产品质量很好、图片拍得很好,就会有人自动下单;访客需要借助“他人的态度、评价、晒图”,这些比较客观的销量数据作为评判依据。

其他优势差不多,月销一万+的产品和月销10多个的产品,买家会选哪个,这个不言而喻。

羊群效应的影响力是很庞大的,这个大家一定要注意。

4、客服引导话术不到位或服务态度不佳

不要以为客服就是起到回答顾客问题的作用,很多时候用户在纠结自己到底要买哪一个产品时,“给他一个催化剂”、“为他做决定”很重要。

我店铺的客服都会有绩效考核,“能者多薪”,团队不要养“废人”,客服工作一抓,询单转化率保准能上升。

还有就是问大家、买家秀这些板块不够完善;店铺的营销手段不到位等等细节也能够影响转化,“细节决定成功”,给用户一个好的购物体验,既然不能成交,也能增加用户的好感度及收藏加购方面的数据。

我们想要提高店铺销量,那么就一定要从流量和产品两方面找原因,对症下药,才能有效解决问题。

流量和产品内功、转化等板块是环环相扣的,淘宝给予你流量,你的“消化能力”越强,产品有一定的延续性,那么你的流量八成是稳定的、带增长性的。

还有更多细节,篇幅问题,无法详述,大家有问题可以在下方留言,或者进我头条主页搜索、脑补相关知识点。

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2022-06-09

2022-06-09