三大电信运营商支出下降，运营商为什么收入利润下滑

谢邀三大电信运营商支出下降。这个问题应该是和中国移动和中国联通公布2019年上半年财报消息有关。

在8月17日，中国移动和联通两大运营巨头公布了今年上半年经营财报。财报显示，两家公司营收均出现了负增长。中国移动上半年收入3894亿元，同比下降0.6%。中国联通收入1450亿元，同比下降2.8%。虽然中国电信尚未公布财报，但恐怕数据也很难看。

相比几年之前的黄金时代，运营商的问题，近两年逐渐凸显出来。业绩下滑，负面新闻不断，三大运营商总不时给人一种时过境迁，风光不在的感觉。造成利润下滑的原因，不外乎以下几种：

一，行业垄断，运营商脱离市场。

中国三大运营商，对资源近乎绝对垄断。让这三家公司离市场始终保持距离。体验方面，运营商被诟病也不是一天两天了。运营商几乎成了315晚会常客。为了KPI，运营商通常会绑定用户用不了的短信，通话时长等。在移动互联网时代，这些做法显然不是从用户体验出发的。最终结果是用户对运营商的信任度下降，基本不会考虑运营商的其他业务，甚至还会时常怀疑运营商。

二，人口红利消失和用户习惯转变的完成，这个是影响最大的。

当前，手机用户已达9亿了，后续很难再有大规模的用户增长。同时在4G时代末期，用户的使用习惯已基本固定，没有大规模的流量需求，后续很难增长。而5G时代到来后，新技术对营运商流量业务的短期影响不大，在没有类似直播，短视频5G时代大流量需求业务情况下，普通用户消费流量不会明显增加。

三，5G时代到来，网络建设成本增加。

面对全球轰轰烈烈的5G争先氛围和国内勇夺5G先机比拼，各大运营商都先后投入巨资到5G网络建设中。中国移动全年资本开支从年初公布的1499亿元增加到1659亿元，多出160亿元；中国联通全年包含5g的资本开支将不多于580亿元(年初计划580亿元)，并维持今年5G资本开支80亿元。建设成本的增加，削弱了利润的收入。

面对通信行业的负增长，营运商如何开启破冰之旅，重塑辉煌，确实需要花大力气做出改变。适应互联网时代，与市场接轨，重视用户体验，才能使运营商真正焕发生机！

应邀回答本行业问题。

5G的商用本身不会使三大运营商的通话业务收入大幅度降低了，因为三大运营商的语音收入本来就是一直在大幅度下降的，即使没有5G也是这样。

三大运营商的语音收入一直是在大幅度降低，这个和5G不5G无关。语音业务收入的下降的背后是工信部的"提速降费"的要求，以及OTT软件(如微信)的冲击，这个收入的下降已经持续了多年了，而且没有看到有下降幅度趋缓的趋势。

以三大运营商的龙头中国移动为例：

这个可以从中国移动的公开年报可以看到，我做了一个折线图，可以看到下降的幅度是非常的惊人的。

移动的单用户每月的平均语音通话时长已经从2013年的486分钟降低到了2018年的320分钟，而语音的收入则从2013年3557亿元降低到了2018年的1081亿元，短短的5年内语音总收入不足最初的1/3。

5G在很长一段时间依然会使用回落4G，使用4G的Volte来解决语音呼叫问题。在5G初期，受制于5G网络覆盖的不连续性，三大运营商都会使用回落4G的语音解决方案，就这点上来看，5G的语音和目前的4G语音可以说是没有什么区别的。

只有当5G的覆盖基本可以保持连片，有更高的语音要求的时候，才可能在5G网络上开通VONR,使用5G网络来承载语音业务。

现在的运营商级的语音通话已经主要变为商务和公务通话了，而运营商在3G时代试图推广的视频通话一直没有推广起来。早在3G时代，运营商为了吸引用户拨打视频通话也花费了一些心思，但是受制于当时的终端的屏幕，网络的带宽，最主要的是高额的话费，使得视频通话没有被推广起来，而后的微信、QQ的视频通话，虽然效果不太好，但是毕竟是相当于免费的，最终运营商的视频通话也就无疾而终了，甚至不少手机连这个选项都阉割了。

即使在5G时代，运营商级的视频通话依然不会成为用户的选择，相对的话费还是比较贵，无法和免费的视频通话相比。

总而言之，不管5G来不来，运营商的语音通话收入都已经是大幅度的下降了，5G的APP类视频通话效果好与不好不会有什么区别。

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