二手交易信息内容不对等问题待破译

二手交易信息内容不对等问题待破译 ■本报讯记者 桑雪骐

近些年，在闲置物品交易销售市场持续增长的与此同时，涉及到二手交易的出台政策集中颁布，在其中均谈及激励二手检测机构、第三方评估组织等配套设施发展趋势，健全评定鉴定规范等问题。对于此事，有业界权威专家强调，二手交易中信息内容不对等是危害交易双方相互信任，及其牵制二手交易顺利进行的主要要素，要摆脱二手交易中的信息的不对称短板，必须多方协力，强化措施。

二手交易纠纷案件常发

线上上平台的支持下，近些年，二手交易市场持续增长。光大证券投资分析师唐佳睿编写的《二手电商行业深度报告：循环经济助力，闲置市场规模破万亿》表明，2014-2020年间，在我国闲置不用市场容量从1328.2亿人民币提高至10520亿人民币，年平均年复合增长率做到41.2%，在其中2020年同比增长率为 19.1%；据艾媒统计分析，20152020年间，在我国二手电子商务买卖范围从45.9亿人民币提高至3745.5亿人民币，年平均年复合增长率为141.2%，在其中2020年二手电商行业买卖经营规模同比增长率为44.2%。

可是，在领域快速上升的与此同时，有关的交易纠纷案件也在持续增长。据新闻记者掌握，2021年10月，浙江省海宁市市场监督管理皮革城所收到顾客陈女士举报，称其在皮革城一企业在网络直播平台设立的店内选购了一只市场价4万余元的二手奢侈品包，取货后发觉包的拉链上有比较严重压印，因而办理了申请退货，但店家以售前已展现产品信息关键点和没退不更换提醒为由拒绝了陈女士的申请办理。陈女士转为网络直播平台进行诉讼，服务平台仲裁结果表明适用店家，陈女士对于此事結果表明不认同。但店家称，自身散尽到消息告之责任，并能给予微信聊天记录、商议纪录、信息内容告之截屏等直接证据。尽管市场管理工作员勤奋协商，但彼此各执一词，均不肯妥协，协商遂停止。

除开二手奢侈品外，二手手机也是二手交易中举报的主要产品之一。从业手机上上门服务换屏业务流程的“A换屏哥”向《中国消费者报》新闻记者体现，在其上门维修手机的历程中，常常会发觉选购了二手手机的顾客受骗上当的状况。“例如有顾客选购的‘无折解’的二手手机，在换屏全过程中却发觉充电电池并不是正品的。”“A换屏哥”说。

中国电子商会交易电子服务技术专业联合会政法委副书记理事长邢敬芳也对《中国消费者报》新闻记者表明，在二手手机的买卖中出现众多圈套。例如避过iPhoneID真实身份的设备，必须手机刷机还原手机才可以发觉；一些扩容机，例如128GB扩充至256GB，乃至是由废弃零件拼接而成，随时随地很有可能损毁的炸弹机，现阶段市面上就存有许多将iPhoneXR改成iPhone12等改造二手手机。