线上线下新零售系统怎么做，小程序与刷脸设备如何打造新零售生态下智慧门店

新零售其实优化的并不单单是门店销售的方式线上线下新零售系统怎么做，最根本的还是改变了传统的零售供应链结构，压缩的原有的零售链条的层级，让利润最大化。

如果我们抛开供应链的优化不说，只是单单的说小程序和刷脸设备的话，其实我们现在看到的很多场景已经是做得非常不错了。

就小程序或者APP来说，给新零售赋能的其实是线上线下的结合传统的零售店铺，是没有线上的渠道的，你的销售半径就只有你的店铺往外几百米，而这些附近的居民也很难马上知道你的店铺有打折促销的活动，想要扩大自己的营收，难度其实是比较大的。

而有了APP或者小程序以后，通过线上的引流，其实可以扩大自己店铺的辐射半径，假设没有建立配送体系的情况下，只是店铺自行送货上门，那么辐射半径可能还是在1公里以内，最多也就达到1.5公里左右。但是，消息的及时性可以提高了，线上搞促销发优惠券，线下提高营收。

如果有配送体系的情况下，那么覆盖半径可能扩大到3公里左右，营收额度会大大的提高，虽然可能利润率会被摊薄，但是货物的周转率，资金的周转率会提高了，同样也能够带来新的价值。

而刷脸，更多的是在支付的场景现在的很多超市就已经上线了自己的刷脸设备，自助收银，刷脸结算，能够减少超市的收银员数量，以前有个通道一个收银员，用户都是排队等收银。有了刷脸支付的机器以后，两个通道改造出8台自助收银机，一个收银员在旁边协助，就可以完成所有的自助收银了。人力上大大的节约了，消费者排队的时间也大大减少了。

而对于小的零售商店来说，自助收银还做不到，毕竟人流量没有那么大，本来就一个收银员，就算自助收银，也不可能就做成无人的。因此，刷脸设备也仅仅是让收银的过程更加简便，用户不需要拿出手机了，脸一扫就可以离开了。

当然，我们现在还有很多的物联网手段，可以结合到新零售的门店场景中，让这个消费场景更加的简便例如RFID技术。

RFID是一种无线的射频技术，现在，这种技术在准确识别上，还存在一定的距离限制和环境限制，更多在超时中应用场景是防盗。

但是，随着这种技术的发展，我们的上游供应商在生产商品的过程中，就可以嵌入这种RFID的身份标签，我们的刷脸收银设备就可以继承RFID的读写终端，准确的了解用户买了哪些商品，刷脸后直接付款，连收银员扫码的过程都不需要了。

这样，以前一个小零售门店可能需要两个人看店，一个负责收银，一个负责理货，以后一个人就可以搞定了，即使没有人在收银台，用户也可以自助的简单完成收银。

感谢悟空邀请。

去年的一次调研，我看到很多店铺现在的生意不太好做，很多人基本束手无策，不客气的说，甚至坐以待毙。

一个新店开业要怎么做，怎么用微信，头条进行引流，怎么做线上线下有效组合，很多店主似乎和茫然。

有人说要搭台搞活动，有人说要争取多点赠品，有人说要做报纸广告，在街上发传单，再或者是搞一台宣传车开业前满街跑几天，我印象最深刻的一个客户跟我说：做的像vivo/oppo一样那就厉害了。

一般来说，实体店主要问题，一个是进店，第二是购买，第三是回头客。

首先要解决进店人数，也就是互联网经常说的概念：流量。尽管流量变得越来越不重要，但现阶段却是不能忽视的。

解决源源不断的客流，然后需要转化，转化之后还需要具有粘性，顾客要经常来才行，因此，需要系统解决进店，成交和回头，这一个销售的闭环。

当然，在此之前，你需要好好规划和梳理你的品牌和产品，所谓磨刀不误砍柴工，在这里不再赘述。

怎么做？

其实就是三个问题，要形成一个闭环。

怎么吸引进店？

怎么产生购买？

怎么重复购买？

第一，核心自媒体解决流量和服务运用微信号，头条号进行引流，包括做活动，首次购买客户用活动引导关注微信号，积累粉丝和用户。针对核心的客户每周，每月进行活动策划，微信和头条作为两个最重要的平台进行宣传，解决流量问题。

现在的头条如何运营，抖音如何运营，这是不但可以做到老客户的稳定，最重要的是新流量的导入，不但做线下还可以做线上，目前做大的流量来源就在这里。

第二，线下体验解决社群粘性和销售转化体验也可以分为线上和线下体验。具体产品不一样，有些产品你还真的线下体验，比如吃饭，睡觉，旅游。还有些产品，如服装，顾客还是希望试穿一下的那种感觉。线上和线下逐渐融合，你可以线上预订，下单，线下消费和体验，都是可以的。

用线下增强和弥补线上的某些体验不足，增加客户的粘性和深度沟通，实现销售的转化和二次购买，以及口碑。渠道一定是越来越越做样化和个性化的，单一渠道很难抓住所有顾客。因此，要在做好单点和线下体验的时候，充分利用新的技术和方法，做好线上的引流和转化工作。

第三，互联网商业模式解决分享和引爆互联网商业模式是驱动力，是传统店铺升级的驱动力量。分享模式就是利用互联网商业模式的精髓，实现快速的裂变和口碑，驱动品牌势能和市场的发展。

商业模式的设计非常关键，现在人人都可以分享，但为什么要给你分享，这就很关键。需要有一整套的分配模式和利益刺激。人性都是懒惰的，喜欢简单化的，一定要设计迎合人性的分配和分享模式，通过口碑带动其他经销商和用户的加入。

实体店也可以融合互联网商业模式，让老客户和存量客户，带动新客户和增强客户，快速进行裂变和增值。

很多人说，你每天说商业模式，我认为，只有新技术和新材料才有价值。我认为，从长远来，你也没错，但如果你每天都在等着新技术，新材料，那大多数人只能等死了。难道你不可以在新材料，新技术出来之前，先做点什么呢。同质化的时代，不能仅仅等新技术的应用吧，那个需要等待太久了，最终商业化，估计黄花菜都凉了。

第四，最后形成生态实体店是主要的成交和体验场所，初期，线下往线上引流，通过代理商，加盟商的控制力，引流到平台，这个时候，平台才能慢慢形成，然后通过平台给线下店铺赋能，从订货，交易，服务，体验等等，提升客户价值。

深知精准营销创始人，CEO 蒋军 2019，为企业量身定制年度顾问服务。

互联网营销是一项大工程，系统而庞杂，蒋老师在2019年，征集3家对互联网转型升级有烈需求的中小企业或者创业型小微企业（具备一定的产品、团队及资源基础），由蒋老师亲自担任企业品牌营销及互联网战略转型升级顾问，辅导企业的品牌营销及互联网营销升级落地！

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