一著名品牌“8套装”产品中竟涉及到6个知名品牌

一著名品牌“8套装”产品中竟涉及到6个牌子 (新闻记者杨召奎)“我买的明明是著名品牌的‘8套装’指甲刀套装，但收到货后发觉，里边的指甲钳、耳勺、修脚刀等竟并不是一个品牌的，有一些知名品牌我还没听过。我数了数，这一款‘8套装’产品涉及到6个牌子。”前不久，山东泰安顾客张先生向《工人日报》新闻记者体现称，他怀疑店家卖假货，就找平台消费者维权。对于此事，平台客服工作人员表明，店家并不是卖假货，反而是将主品牌商品与集团旗下好几个子品牌商品混在一起卖，归属于违反规定组货，已对该商品下架解决。

2022年5月，张先生花了149元网上购物了一著名品牌的“8套装”指甲刀套装，内有手指甲沟炎专用型指甲钳、修脚刀、鼻毛剪、耳勺、死皮剪等，但这几种物品所属6个牌子。

“这可是著名电子商务平台上著名品牌，怎能那么坑人呢？”张先生猜疑店家卖假货，就找平台消费者维权。

对于此事，平台客服工作人员表明，经核查，这一款“8套装”产品中涵盖的众多知名品牌均为该店家集团旗下全部，确为真品，不属于仿货。但该店家在同一款产品里将主品牌商品与集团旗下好几个子品牌商品混在一起卖，非常容易令顾客产生误解。服务平台在核查后已对该产品进行了下线解决，并按网站要求对店家进行了相对应解决。除此之外，服务平台也将先行垫付退钱给客户。

新闻记者留意到，该店家在产品界面中标志是主品牌名字，在宝贝详情里也未标明是众多知名品牌的搭配款。

对于此事，中国消费者协会律师团队刑事辩护律师李斌对我们代表，依据顾客消费者保护法第八条的要求，顾客具有悉知其选购、采用的产品或是接纳的服务项目具体情况的支配权。该法第二十条还要求，经营人向顾客给予相关产品或是业务的品质、特性、主要用途、有效期等信息内容，理应真正、全方位，不可作不实或是让人误会的宣传策划。该案中，店家未通知顾客产品的事实真相，侵犯了顾客的自主权，顾客有权利退换货并规定商家退款。

那样，店家此举是不是因涉嫌消费欺诈呢？对于此事，李斌表明，在司法实践中，消费欺诈一般指店家故意隐瞒产品的具体情况或是有意告之顾客伪造的状况来蒙骗另一方，诱使顾客做出失误的法律行为而与之订立合同，例如店家以次充好、假冒伪劣等。但本案中，店家所卖的“8套装”产品为真品，难以被评定为消费欺诈。

也有专家认为，现阶段，许多公司都是会在主知名品牌以外再发布一个乃至好几个子品牌，目的是为了达到顾客的多样化要求，构建知名品牌的第二增长曲线。但是，主品脾与子品牌终究有差别，店家应诚信为本，不能搞混定义，不然危害的是知名品牌的信誉和持续发展。网站也应举一反三，对具有相近难题的店家要严肃查处。