面试时的沟通技巧，沟通能力不好的怎么才能通过面试

首先要说的就是，面试之前要有所了解，知道自己去干嘛，逻辑屡屡，知己知彼方能百战不殆面试时的沟通技巧。

越长大越发现，一个人的沟通能力如果很强的话，与人交往，办事解决问题，甚至是面试都是非常轻松且快顺利愉快的。所以我很是羡慕这种人。

就说个例子，有位姑娘平时勤勤恳恳，态度端正，肯学愿学，脾气非常温和。但是几个项目面试都不成，领导过来讲，给了你很多次机会，你怎么就是抓不住一个呢。

 

后面才听到领导说了一句：面试官明明问你这个问题，你怎么回答的是那个答案呢。你怎么不好好听明白面试官的问题，想想他想知道什么再回答呢？你看你这样，谁想帮你都无力啊…..

 

听到此，我才大概明白中间的原委。回答问题是求职面试中最重要的一环。之前你和面试官并非熟悉，就仅仅通过几个问题，面试官就能知道你这个人是否合适于他们项目。如果你的沟通表达能力不好，自然会是茶壶里煮饺子，有口倒不出啊。其实仔细想想，面试过程就是考验一个人的沟通能力，听话，表达的能力。

 

最近刚好看了一本书《关键洞察力：成功沟通的要诀》我觉得非常适合沟通能力弱的人看一看。与其在怀疑自己的能力，抱怨面试官，撒气不想再参加任何面试，还不如回头思考下自己在面试环节沟通哪里出了问题。毕竟你还要生活，需要钱，现在公司给你付费让你学习，给你多次机会让你参加面试，从这点来讲你应该感到庆幸，总比你赌气出了公司，再吃老本还到处投简历来的强吧，还这么热的天。这是我给她的建议。

 

这本书的作者是罗伯特•利夫，博雅公关公司全球总裁。写的是他在从业的50年间的一个心得体会。博雅从一个只有六个业务员的小公司成长为全球最大公关公司。作为博雅全球业务奠基人，罗伯特•利夫不仅开拓了博雅的欧洲市场，还率先打破20世纪70年代的“冷战铁幕”，将公关引入苏联和东欧国家。80年代，他又与中国政府签署合作协议，成为第一家在中国大陆开展业务的公关公司。

 

后来，他又在危机重重的中东和南美地区开设了第一家国际公关公司。目前，博雅公关几乎在全球各大城市都开设了分公司，与IBM、通用、可口可乐、强生、花旗、麦当劳、联合利华、美国捷运等数百家大公司保持着稳定的业务关系。鉴于他在公关领域的杰出成就，2001年国际公共关系协会为他颁发了“国际公共关系杰出成就奖”，他还入选了世界名人录。

 

看到这个人的简介，你有木有觉得他特别厉害？一个人到底拥有怎样强的能力，才可以将一家公关公司运作的这么牛逼。

大家都知道，作为一个公关人，要有很强的沟通能力的。从书中我们可以学习到沟通三大要素：“自己”、“他人”和“情境”。如果能够同时兼顾这三个要素，就能实现有效沟通。很多事情本质上讲都是人与人之间的沟通问题，都需要了解自己、熟悉他人、掌控情境，而有效整合这三点的关键在于：观念管理。

 

管理观念有千万种方法，作者也指出来：最重要的是你要明白以下几点：1.你要打动的对象是谁？2.他们对你看重的问题会有怎样的观点？3.你可以怎样建立或加深他们的观念？4.是否需要考虑时间因素？

 

因此为了有效传递信息，我们需要做4个动作：1.研究对方，确定对方想听什么、需要什么（观念）。2. 清楚自己想要表述什么，目的是什么（内容）。3. 列出表述内容的几个要点，确保清晰完整地表述出来；突出一两个能够吸引对方的亮点，确保表述给人深刻印象（要点）。4. 根据对方特点，确定最佳表述方式（方式）。

 

所以，我觉得以上书上获取到的这些信息，完全可以作为一套方法论，在自己沟通有问题的时候套用。良好的沟通能力是展现自己个人能力的关键环节，因此是我们必须格外注意，不断提高。它关乎了我们的财路，从这个角度出发，你们觉得有必要好好锻炼自己得沟通能力吗？

 

作为职场一员，我们很难改变别人的观念，那么，不如因势利导，认真分析对方观念形成的原因，通过这方法论，理解对方的观念，采用合适的沟通方式，来达成自己的目的，形成双赢的局面，多好！所以，如果你有兴趣，也一起来看一下《关键洞察力：成功的沟通要诀》，然后我们一起讨论吧。

面试可以分为社会面试还有公务员事业单位类的面试，公务员事业单位面试具有固定的范式，我来分享一下公务员事业单位面试当中的陷阱。

公务员事业单位的面试的陷阱包括以下两个方面：

一方面是压力型的陷阱。所谓压力型的陷阱就是给你一些压力性的题目，让你去进行答题，比如说：在这次答题当中，我们认为考生你的能力不符合我们的招聘要求，现在考生还有什么要说的？像这一类的题目极其具有压迫性，是考察考生他的心理素质的重要的题型，面对这样的题目呢考生一定要经得压力的测试，保持稳定的心态。再比如说还有一些比较极端的压力型的题目直接这么说：在考前，你曾经向我们的考官送过过礼，现在我们已经调查清楚，请问考生你还有什么要说的？实际上这种题目，他会问每一个考生，那当时就有很多考生崩溃了，直接坦白从宽。面对这种压力性的陷阱，我们一定要有条不紊，条理清晰的作答，不要受到这种题目的影响。

另外一种陷阱是假设性陷阱。这种陷阱又分为两种，一种是假设别人很坏。比如说：小王经常在领导面前说你的坏话，你该怎么办？有的考生就答道：小王经常在领导面前说我的坏话，我不生气......实际上这种答题方式还是欠妥当的，因为一个真正不生气的人，他根本不会想到生气这个词。所以呢这道题，我们应该把用在别人身上这种假设性的贬义词在答题当中转化成一种中性词或者褒义词。小王经常向领导提出关于我的一些意见或者建议，那么我想，小王他也是怕直接向我提建议我一时接受不了，所以呢采用这种间接的方式，去向我提出一些改善性的建议，那么我应该.......这样答才是正确的。另外一种假设性陷阱是假设自己很好，比如说：你的工作能力很强，经常提出一些意见，但是领导和同事赞同，你该怎么办？像这个题目当中假设你的工作能力很强，但是这种很强只是说你自己所认为的，即便是把它放到客观的环境当中也并不意味着真的就很强，所以在答题当中，我们应该把形容自己的这种褒义词转化成中性词，这样答题：在工作当中的我非常积极的提出一些建议或者意见，领导和同事不采纳，也许这些建议是缺乏针对性，缺乏可操作性，也许那是在我提建议的时候呢，没有讲清楚，多从自身上找原因