关于这个问题，领导让你买客户关系管理大致有几个方面意思是如何管理好客户资料！一，领导有可能的确需要，当然你可效劳，无可厚非。二，领导有意栽培你。暗示你有可能会交付你更重要的任务。三，或许你在与客户处理事情方面欠缺或有待改进。需要学习。但你又是可造之材。领导无意直接批评或直接了当提醒你。通过让你买书隐喻一下。
无论哪个结果。活到老学到老！你可以重新理一下自己工作。审视，回忆以前与客户处理方式方法！虚心学习总有好处。在此我建议你买以下书籍。平时多与客户沟通。在网络时代大背景关系管理非常重要，用口碑获得品牌的传播思路已经成为越来越多的企业注重的核心。
①数据挖掘技术——应用于市场营销、销售与客户关系管理
②客户关系管理：理念、技术与策略
③客户关系管理:销售的视角
④客户关系管理——客户关系的建立与维护
⑤客户关系管理成功案例
希望能够帮到你。
解决了系统管理客户问题，其他问题均可迎刃而解
