“聪慧助残”行動：服务项目智能化系统 便捷老人

“聪慧助残”行動：服务项目智能化系统 便捷老人 服务项目智能化系统 便捷老人(人民眼·聪慧助残)

《 人民日报 》( 2022年02月25日 第 13 版)

第七次全国各地人口普查数据表明，在我国60岁及以上人口数量已达2.64亿。预估“十四五”阶段这一数据提升3亿，在我国将从轻微人口老龄化进到轻中度人口老龄化环节。

习总书记强调：“让老人老有所依、老有所养、老有所乐、老有一定的安，关联社会和谐平稳。我们要在全社会发展大力提倡孝老敬亲、关爱孤寡老人、赡养父母，大力推广老龄化工作，让全部老人都能有一个幸福快乐的晚年时期。”

执行“聪慧助残”行動，是新时期老龄化工作中的一项主要每日任务。

“伴随着在我国互联网技术、互联网大数据、人工智能技术等信息科技迅速发展趋势，智能化系统服务项目获得广泛运用，深入变化了生产制造生活习惯，提升了社会管理创新和服务效能。但与此同时，在我国老龄化人口总数持续增长，许多老人不容易网上、不容易应用智能机，在交通出行、就诊、交易等平常生活中碰到不方便，没法充足享有智能化系统服务项目产生的便捷，老人遭遇的‘数字鸿沟’问题日渐突显。”国务院2020年11月下发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就进一步促进处理老人在应用智能技术层面碰到的艰难，坚持不懈传统式服务项目方法与智能化系统创新管理并行处理，为老人给予更全面、更暖心、更立即的方便化服务项目作出部署。

2021年11月，《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》下发，对加强新时期老龄化工作中做出全面部署，在其中规定“在激励营销推广新技术应用、新方法的与此同时，保存老人了解的传统的服务项目方法，积极推进老人常见的互联网技术运用和移动智能终端、APP运用适老化改造。执行‘聪慧助残’行動，加强数据专业技能文化教育和学习培训，提高老人数据素质。”

《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》2022年2月21日公布，布署了9个层面实际工作目标，在其中在“构建老年人友善型社会现状”层面，明确指出“基本建设兼具老人要求的智慧社会”。

2021年9月，我国发展改革委政策研究室下发《关于推介运用智能技术服务老年人示范案例的通知》，发布了第一批14个应用智能技术服务项目老人示范性实例，山东济南市历下区“真情E联”智能养老服务平台、山西省大同市“398暖心保”、四川省成都武侯区“颐居通”社区居家养老服务项目信息管理服务平台上榜了。不久前，本报讯记者四讲四爱简报济南市、大同市、成都市，听几个老年人叙述“聪慧助残”的小故事。