互联网技术预约挂号只需手机上一点，选部门依然“非常烧脑”

互联网技术预约挂号只需手机上一点，选部门依然“非常烧脑” 预约挂号只需手机上一点，选部门依然“非常烧脑”

本报讯记者深层次威海各医院，发觉互联网技术预约挂号让就医更方便，但怎么让预约挂号更“聪慧”仍需破译

创刊词

智能医疗是智慧城市的重要一环。近些年，威海各医院积极主动打造出智慧医疗，信息化管理原素已渗入就诊的全流程。智能医疗场景下，在长沙各种医院预约挂号、就医、云接诊，病人感受怎样，也有哪几个方面急待改进？连日来，长沙晚报全媒体记者走入威海各医院门诊大厅、服务窗口、诊断室等实现全流程体验型采访，今起发布专题报道，期待协助病人能够更好地用好智能医疗服务项目，提高就医体验，与此同时推动相关方对存在的不足加以改进，让智能医疗更“聪慧”。

长沙晚报全媒体记者 徐媛 见习生 苑雪璐

“医院门诊哪里人最多？”返回10年以前，回答一定是预约挂号服务厅。

“早晨7点就到医院预约挂号，排号的团队扭了好多个弯，从对话框排在了门口，直到看了病，一天的时间消失殆尽。”长沙天心区的陈先生想起10年以前带老爸就医的历经，坦言人体无病都有些受不了。

现如今，威海各医院门诊量逐渐飙升，以东南大学湘雅二医院为例子，日最大就诊率超过了1.8万人次。但是，不论什么时候，走入预约挂号服务厅，已看不到熙熙攘攘的预约挂号精兵。这归功于智能医疗让全部健康服务绿色生态出现了日新月异的改变。

现阶段，威海各医院开通了APP、手机微信、支付宝钱包等各种网上方法预约挂号，挂号预约时间段精确至30min。不但威海群众，来源于国内各地的病人也只需坐到家里，轻按手机上，提早一周挂号预约后，便能掐点前去医院就诊。

近日，新闻记者深层次威海各医院现场感受预约挂号阶段，体会智能医疗产生的便捷，掌握病人期待处理的困扰，期待能给医院门诊领导者给予参照。

分时间段挂号预约 医院预约挂号厅排长队精兵消退

【摄像镜头】 7月18日，星期一。早晨7时40分许，东南大学湘雅二医院第一门诊楼前，从四面八方赶过来的群体匆匆忙忙汇聚，在平台的入口按序排长队。依照疫防规定及有关流程，群体依次进到服务厅。

新闻记者伴随着群体进到门诊大厅，一楼的门诊挂号对话框寥寥无几众人，找不到了传统式的当场预约挂号和领号的阶段，大部分人朝各诊断室大门口集聚。这时，医院门诊诊区的叫号显示器逐渐滚动显示病人名字，井然有序叫号，8时按时接诊。

早上9时，就医病人相继从诊断室出去，交费、买药或是到别的楼幢进行检查。这时候，来源于银川市贺兰县的蔡女性带上妈妈摆脱门诊楼，她的脸部露出笑容。“妈妈多年来被皮肤疾病困惑，在本地医院治疗也不见转好。”蔡女性多方面探听，掌握到湘雅二医院皮肤美容全国各地排名前列，她选择带妈妈到长沙试一试。“刚开始是怀着看运气的心理状态，想不到我在家中用智能手机就可挂上专家门诊。”蔡女性说，“原本认为人比较多，肯定要排队等待，但想不到按时在预定时间段就医。”通过确诊，医师明确了下一步治疗方案。