350万服务项目技术工程师走入《群英荟》 唤起群众家用电器交易新思想

350万服务项目技术工程师走入《群英荟》 唤起群众家用电器交易新思想 北京市5月1日电(马劬)从今年起，每一年的5月1日，我国电器产品服务项目检修研究会都将为全国各地350万服务上门技术工程师带来一个展现自身的演出舞台——走入《群英荟》。

2022年走入《群英荟》主题活动包含六个版块：唱想员工、大牌明星我非常亮、助推焕时尚、服务项目千万家、造就新一代、精彩纷呈我人生道路，集中化展现网上得到高赞的“家用电器服务行业服务上门技术工程师十名形象代言人”，包含被赋予全国各地“五一”工作奖的服务项目技术工程师和喜获全国各地技术能手的服务项目技术工程师，及其在校大学生工作者、女士服务项目技术工程师等的出色服务上门技术工程师、客服中心坐席服务项目工作人员等，根据她们感人至深的服务项目小故事、典型性的案例分享，向社会发展呈现家电服务从业人员的风彩。

来源于我国电器产品服务项目检修研究会(下称研究会)的数据表明，近些年，在我国家电商城整体经营规模不够万亿，重归到2008年的水准。2018年至2021年，全国各地家电商城整体经营规模持续四年展现稳中保证的趋势，2021年完成市场销售8800多亿元。全国各地家电商城发展趋势进到到智能化系统、高品质、场景化、体验型、服务化等的新环节。

此前开启的“刮起有史以来更规模性的千店千乡万户家用电器便民收旧焕时尚”主题活动，以智能化系统、情景化作特性，根据构建家用电器交易新情景，唤起顾客家用电器交易的新思想，推动电器产品的汰旧换新。

以餐厅厨房为例子，在“厨房电器——让中国式家庭半开放式厨房变成实际”为主题风格的展演中，“没有明火、少厨房油烟、轻餐厅厨房”、“低盐、少糖、低植物油脂”的厨房电器餐厅厨房核心理念、技术性和成效被一一展现。

我国电器产品服务项目检修研究会公布的《家庭用户餐边开放式厨电厨房需求调查》表明，国内家中中，约有60%的餐厅厨房总面积在6-7平米。针对窄小厨房的厨电餐饮业解决方法，可以让顾客切身体会到方便快捷、轻轻松松、高效率的入厨感受。

不论是连通老旧家电回收的堵点，或是唤起群众家用电器交易的新思想，都少不了众多出色的服务上门技术工程师和家电服务平台型企业、家电业的普遍参加。

因此，研究会进行制订《家电体验店建设指南》团体标准，具体内容包含应用领域设定、成套设备家用电器集成化配备、感受演试內容设置计划方案、实际操作工作人员及专业技能、服务客户工作个人行为等；公布了《鼓励家电企业主动提供收旧换新服务管理办法》(实施)，确立了各种家电业监督责任，健全回收利用解决管理体系，创建收旧换新模式，先进集体经典案例和出色经验做法，推动家用电器及家电服务行业标准、井然有序、身心健康发展趋势。